Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 80%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ключ Office Family, активирован на неизвестную учетную запись, не могу зайти в офис
Функции Microsoft 365, которые помогают пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Ключ Office Family, активирован на неизвестную учетную запись, не могу зайти в офис
Прошу прощения, я был не в сети.
Ключ продукта Office можно использовать только один раз, после чего лицензия привязывается к учетной записи Microsoft, использованной для активации Office.
1
Откройте Word.
В правом верхнем углу Word выйдите из Office.
Перезагрузите (не выключайте) компьютер, затем снова войдите в Office. Ваша подписка распознается корректно?
2
Если нет, войдите в свою учетную запись Microsoft по этой ссылке, проверьте дату истечения срока действия вашей подписки, указана ли она правильно.
При первоначальной активации Office лицензия или подписка навсегда привязывается к учетной записи Microsoft, использованной в тот момент, в качестве цифровой лицензии.
Вы указываете, что лицензия Office привязана к неизвестной учетной записи. Вы приобрели лицензию/подписку Office самостоятельно? Как лицензия Office была привязана к неизвестной учетной записи? Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию.
Да, была приобретена подписка Office Family, активирована в магазине, продавец создал учётную запись и активировал ключ. Сразу всё работало! Через некоторое время я захожу в word, а меня просит опять активировать продукт, я опять ввожу ключ, а мне выдаёт сообщение продукт активирован под другую учётную запись. У меня есть чек, ключ, учётная запись, пароль от неё!