Ключ Office Family, активирован на неизвестную учетную запись, не могу зайти в офис

Question

Ключ Office Family, активирован на неизвестную учетную запись, не могу зайти в офис

Анатолій Умінский 0

Комментариев: 0

Ответы: 2

Ваш ответ

Answer 1

DaveM121 936.1K Независимый помощник

При первоначальной активации Office лицензия или подписка навсегда привязывается к учетной записи Microsoft, использованной в тот момент, в качестве цифровой лицензии.

Вы указываете, что лицензия Office привязана к неизвестной учетной записи. Вы приобрели лицензию/подписку Office самостоятельно? Как лицензия Office была привязана к неизвестной учетной записи? Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию.

Анатолій Умінский 0 Баллы репутации

2026-06-08T20:08:25.0966667+00:00

Да, была приобретена подписка Office Family, активирована в магазине, продавец создал учётную запись и активировал ключ. Сразу всё работало! Через некоторое время я захожу в word, а меня просит опять активировать продукт, я опять ввожу ключ, а мне выдаёт сообщение продукт активирован под другую учётную запись. У меня есть чек, ключ, учётная запись, пароль от неё!

Answer 2

Анатолій Умінский 0

Ключ Office Family, активирован на неизвестную учетную запись, не могу зайти в офис

DaveM121 936.1K Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-09T06:08:12.29+00:00

Прошу прощения, я был не в сети.

Ключ продукта Office можно использовать только один раз, после чего лицензия привязывается к учетной записи Microsoft, использованной для активации Office.

1

Откройте Word.

В правом верхнем углу Word выйдите из Office.

Перезагрузите (не выключайте) компьютер, затем снова войдите в Office. Ваша подписка распознается корректно?

2

Если нет, войдите в свою учетную запись Microsoft по этой ссылке, проверьте дату истечения срока действия вашей подписки, указана ли она правильно.

https://account.microsoft.com/services/