Не активируется лицензия Microsoft office

Question

Не активируется лицензия Microsoft office

Лариса 0

Я приобрёла новый ноутбук Lenovo 2025 года, к которому при покупке прилагается лицензия Microsoft Office Home 2024 с бессрочным доступом.

На коробке есть инструкция, согласно которой надо зайти в свою учетную запись и она автоматически активируется без указания ключа.

Я успешно вхожу в свою старую учетную запись microsoft.

Но автоматической активации при открытии любой программы office не происходит, office не устанавливается даже при запуске setup с сайта.

Таким образом, я не могу использовать бессрочную лицензию Office, которая идёт в комплекте с моим устройством. Что можно предпринять?

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Здравствуйте, спасибо, что связались с Microsoft Q&A.

Когда вы входите в аккаунт Microsoft на странице «Услуги и подписки», видите ли вы там свою лицензию Office?

https://account.microsoft.com/services

Были ли приложения Office уже предустановлены на устройстве?

Вы также можете открыть Microsoft Store и зайти в раздел «Библиотека > включено с устройством », чтобы проверить, есть ли у вас возможность получить продукт Office Home 2024. После получения лицензии она должна быть привязана к вашему аккаунту Microsoft.

Если у вас всё ещё есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь напрямую с продавцом и следуйте инструкциям по активации офисных приложений, которые шли вместе с покупкой.