Авторизация учетной записи Майкрософт

Question

Авторизация учетной записи Майкрософт

Татьяна 20

Привет, пытаюсь зайти в учетную запись Майкрософт на новом ноутбуке Lenovo, использовала и текущий пароль, и код из сообщения, и графический ключ, но авторизация не происходит. На старом ноутбуке HP нет такой проблемы. На обоих устройствах Windows11. Как войти с нового ноутбука?

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Emmanuel Santana 40,205 Независимый помощник

Здравствуйте, какой именно код ошибки или сообщение появляется на ноутбуке Lenovo при попытке входа в аккаунт Microsoft?

Например: • «Что-то пошло не так» • «Не удалось войти» • Бесконечная загрузка/круговорот • Пароль принимается, а затем экран возвращается к окну входа • Коды ошибок вроде 0x800704cf, 0x80190001 и т.д.

Также уточните: • Проблема возникает при входе в Windows или только после загрузки рабочего стола? • Можно ли успешно войти на сайте account.microsoft.com с того же аккаунта через браузер на этом ноутбуке?

Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-02T08:30:30.63+00:00

Здравствуйте, в аккаунт с браузера вхожу без проблем. При вводе пароля выдает ошибку: Что-то пошло не так
Emmanuel Santana 40,205 Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-02T08:39:59.3666667+00:00

Где именно вы видите ошибку "Что-то пошло не так" при вводе пароля, на экране входа в Windows, в разделе Настройки или в приложении?
Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-02T09:05:07.13+00:00

Вход на компьютер по учетной записи Майкрософт. Сейчас попробовала снова и выдал "Неверный пароль". Запуталась, что делаю не так.... Возможно, моя проблема в том, что я не очень хорошо понимаю разницу между учетной записью Windows и локальной учетной записью.
Emmanuel Santana 40,205 Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-02T11:04:08.2233333+00:00

Ваша учётная запись Microsoft работает в браузере, значит проблема связана со входом Windows на Lenovo. Возможные причины: синхронизация учётных данных, путаница между локальной и Microsoft-учётной записью или раскладка клавиатуры.

Проверьте: • Вы используете email/пароль или PIN/графический ключ? • Ошибка «Неверный пароль» появляется сразу или после подключения к интернету? • Правильная ли раскладка клавиатуры выбрана при входе?

Попробуйте открыть «Параметры входа» на экране авторизации и переключиться между паролем, PIN-кодом или выбрать «Я забыл PIN-код», если такой вариант доступен.
Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-02T14:29:35.4833333+00:00

спасибо за Ваше терпение, да, видимо причина в локальной учетной записи, пробую разобраться,
На старом компе права администратора у учетной Microsoft,у Lenovo этого нет, продолжу работать над этим, как считаете, это может быть связано с ограничениями в отношении моего государства? (санкции)
Emmanuel Santana 40,205 Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-02T17:37:50.7733333+00:00
Спасибо за обновление, и нет проблем, рад помочь.

Нет, санкции обычно не вызывают такого поведения при входе в Windows.

Поскольку ваша учетная запись Microsoft работает корректно в браузере, это подтверждает, что сама учетная запись функционирует правильно. Проблема, скорее всего, связана с настройками Windows на вашем ноутбуке Lenovo.

Пожалуйста, проверьте следующее на экране входа:

• Выберите «Параметры входа» и явно укажите «Пароль» вместо PIN-кода или графического ключа • Введите полный адрес электронной почты Microsoft вручную • Проверьте язык/раскладку клавиатуры в правом нижнем углу перед вводом пароля • Убедитесь, что Lenovo подключен к интернету во время входа

Если Windows все еще отклоняет пароль, наиболее вероятно, что на Lenovo используется отдельная локальная учетная запись, а не профиль вашей учетной записи Microsoft.

В этом случае:

Войдите в локальную учетную запись

Откройте: Настройки → Учетные записи → Ваша информация

Выберите «Войти с учетной записью Microsoft вместо этого»

Введите ту же учетную запись Microsoft, которая работает в браузере

Это правильно свяжет профиль Windows с вашей учетной записью Microsoft, вместо использования раздельного локального профиля.

Если у вас нет доступа к локальной учетной записи или вы забыли пароль, и поскольку это новый компьютер, можно переустановить Windows и при настройке указать свою учетную запись Microsoft для входа.
Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-03T08:47:22.63+00:00

Огромное спасибо, желаю счастья Вам и Вашей семье

1 дополнительный ответ

Ваш ответ

Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-02T08:30:30.63+00:00

Здравствуйте, в аккаунт с браузера вхожу без проблем. При вводе пароля выдает ошибку: Что-то пошло не так
Emmanuel Santana 40,205 Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-02T08:39:59.3666667+00:00

Где именно вы видите ошибку "Что-то пошло не так" при вводе пароля, на экране входа в Windows, в разделе Настройки или в приложении?
Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-02T09:05:07.13+00:00

Вход на компьютер по учетной записи Майкрософт. Сейчас попробовала снова и выдал "Неверный пароль". Запуталась, что делаю не так.... Возможно, моя проблема в том, что я не очень хорошо понимаю разницу между учетной записью Windows и локальной учетной записью.
Emmanuel Santana 40,205 Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-02T11:04:08.2233333+00:00

Ваша учётная запись Microsoft работает в браузере, значит проблема связана со входом Windows на Lenovo. Возможные причины: синхронизация учётных данных, путаница между локальной и Microsoft-учётной записью или раскладка клавиатуры.

Проверьте: • Вы используете email/пароль или PIN/графический ключ? • Ошибка «Неверный пароль» появляется сразу или после подключения к интернету? • Правильная ли раскладка клавиатуры выбрана при входе?

Попробуйте открыть «Параметры входа» на экране авторизации и переключиться между паролем, PIN-кодом или выбрать «Я забыл PIN-код», если такой вариант доступен.
Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-02T14:29:35.4833333+00:00

спасибо за Ваше терпение, да, видимо причина в локальной учетной записи, пробую разобраться,
На старом компе права администратора у учетной Microsoft,у Lenovo этого нет, продолжу работать над этим, как считаете, это может быть связано с ограничениями в отношении моего государства? (санкции)
Татьяна 20 Баллы репутации

2026-06-03T08:47:22.63+00:00

Огромное спасибо, желаю счастья Вам и Вашей семье

Answer 1

Татьяна 20

Вы очень помогли

Emmanuel Santana 40,205 Баллы репутации Независимый помощник

2026-06-03T08:53:06.68+00:00

Привет снова, Татьяна! Я очень рад, что смог вам помочь. Не стесняйтесь возвращаться на форум, если у вас появятся новые вопросы или проблемы, мы всегда рады помочь. Хорошего вам дня и всего наилучшего! Берегите себя!