Как сделать учетную запись? Если выдает ошибку при подтверждении что я человек

(Оговорка: Предоставленная информация переведена с помощью автоматического переводчика; хотя мы стремимся к точности, переводы не всегда могут полностью отражать смысл, контекст или намерение оригинального контента.)

Обратите внимание, что наш форум является общедоступной платформой, и мы изменим ваш вопрос, чтобы скрыть вашу личную информацию в описании. Пожалуйста, убедитесь, что вы скрываете любую личную или организационную информацию при следующем сообщении об ошибке или других подробностях, чтобы защитить личные данные.

Привет, Nevertheless

Обычно это происходит, когда страница проверки пользователя Microsoft не может доверять браузеру, устройству или сетевой сессии, даже если ответ правильный. На экране отображается только сообщение «Произошла ошибка. Попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте позже», поэтому это выглядит как блокировка проверки/безопасности, а не как обычная ошибка при создании учетной записи.

Вот несколько советов, которые вы можете попробовать:

Во-первых, не повторяйте капчу много раз подряд, потому что повторные попытки могут усугубить блокировку. Закройте страницу и начните заново.

Попробуйте создать учетную запись в другом браузере, предпочтительно в Microsoft Edge или Chrome. Перед повторной попыткой очистите файлы cookie/кэш для сайтов Microsoft или откройте новое приватное/InPrivate окно. Также временно отключите блокировщики рекламы, расширения защиты от отслеживания, блокировщики скриптов, антивирусную защиту, VPN или прокси, так как они могут мешать проверке «подтверждение личности».

Если это не поможет, смените сеть. Например, попробуйте использовать мобильные данные/точку доступа вместо Wi-Fi или другую сеть Wi-Fi. Общий или помеченный IP-адрес может вызывать эту проблему.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь. 

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий». 

Примечание: пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой ветки.