![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 59%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Прочее
Другие темы, которые не попадают под определенные категории.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привет,
Чтобы помочь вам и направить к правильному решению, не могли бы вы проверить и подтвердить следующие сведения?
Где вы приобрели ключ продукта? Был ли он приобретен непосредственно у корпорации Майкрософт или у стороннего продавца?
Если приложение было приобретено у стороннего продавца, предоставили ли они вам ключ продукта или код для возврата?
Кроме того, могу ли я узнать, какую версию Office вы пытаетесь активировать? Например, Office Home 2024 или другую версию?
Наконец, используете ли вы компьютер Mac или Windows?