Здравствуйте, спасибо, что связались с Microsoft Q&A.
Пожалуйста, проверьте, не создаёт ли ваш компьютер минидамп-файлы. Я посмотрю их, чтобы понять, что может вызывать сбои.
- Откройте Проводник файлов Windows.
- Перейдите в C:\Windows\Minidump.
- Скопируйте любые минидампы на рабочий стол, затем заархивируйте их.
- Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, Dropbox и т.д.), затем выберите обмен и получите ссылку для обмена.
- Затем оставьте ссылку на zip-файл, чтобы мы могли посмотреть для вас.