Не удается продлить персональную подписку 365, не подходит текущая карта и новый метод оплаты не добавляется

Question

Не удается продлить персональную подписку 365, не подходит текущая карта и новый метод оплаты не добавляется

Павел Шуравин 0

Не удается продлить персональную подписку 365, не подходит текущая карта и новый метод оплаты не добавляется, как только добавляю новый метод, пишет, что введены некорректно данные. Что делать в такой ситуации, ведь подписку будет отменена, а данные мне нужны из облака

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Привет, я Джон!

Можно узнать, какие шаги по устранению неполадок вы уже предприняли?

Также, ваша подписка на Microsoft 365 была изначально приобретена в другой стране или регионе?

Если вы ещё ничего не пробовали, проверьте, актуален ли ваш способ оплаты и достаточно ли средств.

Вы можете сделать это, войдя в свой аккаунт Microsoft и перейдя в раздел оплаты и выставления счетов. Оттуда вы можете просматривать и обновлять варианты оплаты: https://account.microsoft.com/billing/payments

Перепроверьте данные своей карты. Убедитесь, что всё (номер карты, дата истечения, CVV, адрес для выставления счета) введено правильно.

«Измените способ оплаты подписки Microsoft и опции» https://support.microsoft.com/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

Если проблема сохраняется, пожалуйста, расскажите подробнее, отвечая на мои вопросы.

Нажмите «Добавить комментарий» ниже, чтобы сообщить мне.

С уважением,

Джон Дж.Д.