0x800704cf при попытке повторного входа в учетную запись Майкрософт в Windows

Question

0x800704cf при попытке повторного входа в учетную запись Майкрософт в Windows

Zharasbek Nurasyl 0

До этого я сменил запасного электронного почты для моего почти outlook который занял месяц для обработки чтобы мог задать номер телефона для восстановления , так как в предыдущий не было активен . Сейчас попытаюсь, входить в Copilot в Windows в Notepad, и дает такую ошибку об связи с интернетом, хотя все работает отлично, тоже самое при попытке задать номер телефона для восстановления в Настройках. Также случился с приложением Teams, когда вышел и повторно попытался войти, но дал тую же ошибку. Важно подчеркнуть, что ошибка только в самом системе Windows 11 Pro 25H2 , но на браузерах и других устройствах такого проблемы нету, и стабильно работает . Можете как можно скорее дать решение

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

(Этот ответ был переведён автоматически, поэтому возможны незначительные неточности в формулировках. Также, поскольку в нашей тестовой среде используется английский интерфейс, все снимки экрана будут отображаться на английском языке. Благодарим за понимание!)

Здравствуйте, @Zharasbek Nurasyl

Судя по аналогичным случаям, данная ошибка часто связана с тем, как Windows обрабатывает сетевое подключение на системном уровне, даже если само интернет‑соединение выглядит стабильным. Я бы рекомендовал попробовать приведённые ниже шаги по очереди, чтобы проверить, помогут ли они восстановить корректное подключение к службам Microsoft в Windows 11.

Для начала можно попробовать сбросить стек TCP/IP, что позволяет обновить основные сетевые компоненты. Для этого введите «cmd» в поле поиска, щёлкните правой кнопкой мыши по Command Prompt и выберите Run as administrator. Затем выполните следующие команды по очереди:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
nbtstat –RR

После этого закройте окно Command Prompt, перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если проблема сохраняется, можно попробовать изменить параметры сетевого адаптера. Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите OK. Когда откроется окно «Сетевые подключения», щёлкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и выберите Properties. Затем снимите флажок Client for Microsoft Networks, нажмите OK, закройте окно и перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

Пользовательское изображение

Если ни один из этих способов не помог, следующим шагом стоит переустановить сетевой адаптер. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку Windows и откройте Device Manager, затем разверните раздел Network adapters. Щёлкните правой кнопкой мыши по используемому адаптеру, выберите Uninstall device и подтвердите действие. После перезагрузки компьютера Windows автоматически переустановит сетевой адаптер. После загрузки системы проверьте, появляется ли ошибка снова. Пользовательское изображение

Надеюсь, один из этих шагов поможет вам решить проблему. Если вы заметите какие‑либо изменения или если проблема сохранится после выполнения этих действий, пожалуйста, ответьте под этим сообщением и сообщите, как всё прошло. Я с радостью продолжу обсуждение и помогу с дальнейшими шагами.

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему лайк. Если у вас есть вопросы по этому ответу, нажмите «Комментировать».

Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.

Zharasbek Nurasyl 0 Баллы репутации

2026-03-22T11:57:41.12+00:00

Thanks for your responce , @Anonymous .
I have already tried all this ways, and none of them solved this problem . Just now I have updated network adapter's drivers, this still gave me no result. Likely to be Windows' fault.
Анонимные

2026-03-22T12:29:54.6566667+00:00

Thanks for getting back to me @Zharasbek Nurasyl. I noticed that you replied in English, so I’ll continue in English as well for convenience.

I’m sorry to hear that this didn’t work in your case. To help narrow things down, could you please try creating a new local Windows user profile following the steps in this Microsoft guide: Manage User Accounts in Windows - Microsoft Support

Once the new profile is created, please sign in to that account, open Copilot, and then try signing in with your Microsoft account from there.

If you see the same error code 0x800704cf in the new profile, that would indicate the issue is system-wide (for example, related to the OS or the Windows image), rather than tied to your user profile. On the other hand, if everything works correctly from the new account, it would suggest that the problem is specific to your existing profile, in which case we could look at migrating your data to the new profile as a next step.

I'm looking forward to your reply.
Анонимные

2026-03-23T08:56:13.4366667+00:00

Is there any update from you? If yes, please feel free to let me know. Additionally, you may want to check your Windows settings by going to Settings > Windows Update and see whether the update KB5085516 is available for installation. This update was released on March 21 and is intended to address Microsoft account sign‑in issues in certain applications that were caused by KB5079473. You can also refer for more information: March 21, 2026—KB5085516 (OS Builds 26200.8039 and 26100.8039) Out-of-band - Microsoft Support
Анонимные

2026-03-25T08:55:51.2033333+00:00

I hope this message finds you well.

This is my second follow-up to check whether your issue has been resolved. I truly want to ensure your experience is as smooth as possible. If your problem is still ongoing or if you have faced any new difficulties, please share more details about the current steps you are stuck on. I am here and happy to provide further help whenever you need it.

While waiting for your response, I will continue tracking other customer questions on the forum to ensure everyone receives timely support. If you have additional questions, please feel free to tag my name in your reply so I can assist you promptly and more personally.

Looking forward to hearing from you soon.
Zharasbek Nurasyl 0 Баллы репутации

2026-05-26T09:07:13.6633333+00:00

I'm sorry that I haven't replied since then. Just now I checked it and seems like the issue with Notepad has gone after renovations, and Teams also works properly, even though I haven't applied latest cumulative updates since then.

I have a different question for you about wallpaper in lock screen - after I sign out or just shut down or reboot, the selected wallpaper to the lock screen doesn't come, instead the default blue wallpaper appears. However, this does not persist if I simply lock by Win + L it will show the chosen lock screen wallpaper. Not a huge problem, but why is it like that?
Анонимные

2026-05-27T11:39:44.2066667+00:00

Hello @Zharasbek Nurasyl,

I’m really glad to hear that your original issue has been resolved and everything is working properly again.

Regarding your new question about the lock screen wallpaper, to make sure you receive the most accurate and focused support, I’d kindly suggest creating a new post for this specific issue. Since it’s not directly related to your original problem and appears to be more aligned with Windows behavior rather than the current topic, starting a separate thread will help keep things clear and organized.

This also allows the right community members or specialists who are more familiar with Windows settings to jump in and provide targeted guidance more efficiently.

Thank you for your understanding, and I truly appreciate you taking the time to follow up.