Как зайти на корп почту без кода проверки

Это сообщение было переведено автоматически, поэтому в нём могут присутствовать незначительные неточности. Кроме того, поскольку в нашей тестовой среде используется интерфейс на английском языке, скриншоты будут отображаться на английском. Спасибо за понимание!

Привет @KASIMOV Saidaminkhon, 

Спасибо, что разместили ваш вопрос на форуме Microsoft Q&A. 

Мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Понимаю, что вы не можете получить доступ к своей учетной записи администратора, Microsoft Data Protection Team имеет необходимые инструменты и процедуры для подтверждения вашей личности и восстановления доступа к администраторским учетным записям. 

Обратите внимание, что модераторы форума не имеют доступа к пользовательским учетным записям и не могут помочь с входом, сбросом пароля, изменением доступа и т. д. 

Поэтому, если вы являетесь единственным администратором вашей организации, вам нужно обратиться в Microsoft Data Protection Team. Пожалуйста, найдите соответствующий телефон горячей линии и позвоните в первую линию поддержки, чтобы они создали запрос: Номера телефонов службы поддержки клиентов - Служба поддержки Майкрософт 

(Важно: в зависимости от страны или региона, при звонке вы можете услышать вступительное сообщение около 30 секунд, например «вы можете посетить ссылку...». Вы можете игнорировать это сообщение и дождаться вариантов меню. Затем нажмите «1» как корпоративный пользователь электронной почты, и снова «1» для технической поддержки.) 

В некоторых странах используется автоматизированная система. После звонка вам могут задать следующие вопросы: 

1. Какой у вас тип проблемы? 
2. Ответ: Authenticator. 
3. Каким продуктом вы пользуетесь? 
4. Ответ: Office 365 для бизнеса. 
5. У вас образовательная или корпоративная учетная запись? 
6. Ответ: Корпоративная. 
7. Вы администратор? 
8. Ответ: Да. 
9. Есть ли в вашей организации другие администраторы? 
10. Ответ: Нет. 
11. Вам создают запрос в службу поддержки? 
12. Ответ: Да. 

Если подписка вашей организации Office 365 для бизнеса/образования (Office 365 Business/Education) была оформлена через партнёра или реселлера, и глобальный администратор не может открыть запрос на вашей стороне, обратитесь в службу поддержки реселлера они могут открыть запрос за вас. 

Альтернативный вариант: создать новый пробный клиент и подать запрос в поддержку 

1. Перейдите на страницу тарифов Microsoft 365 Enterprise:  Сравнить планы и цены на Office 365 корпоративный | Microsoft 365 
2. Выберите план и начните бесплатную пробную версию. 
3. Пройдите процедуру создания нового клиента. 
4. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365:  https://admin.microsoft.com/. 
5. Откройте Поддержка > Справка и поддержка. 
6. Создайте запрос в поддержку, обязательно указав, что вы заблокированы в другом существующем клиенте. 
7. Укажите: 
   • email администратора заблокированного клиента 
   • домен клиента 
   • ошибки, которые вы получаете 
   • описание проблем с аутентификацией 
   • подтверждение, что вы администратор того клиента 
8. Подайте запрос. 

ВАЖНО:  Отключите Support Assistant (AI) в панели помощи. 

Многие пользователи сообщали, что при включённом помощнике кнопка Связаться со службой поддержки не отображается. 

На изображении показано: просто переключите Помощник поддержки > Выключено (Support Assistant → Off), затем введите описание проблемы. После отключения AI кнопка появится. 

Важные замечания 

• Новый пробный клиент не даст доступа к данным или настройкам вашего заблокированного клиента. Он нужен только для связи с поддержкой. 
• Microsoft может запросить подтверждение вашей личности и прав администратора. 
• Время обработки может быть дольше, поскольку вы обращаетесь из другого клиента. 
• После решения проблемы не забудьте отменить пробную подписку, чтобы избежать списаний. Это можно сделать в центре администрирования в разделе Выставление счетов → Ваши продукты (Billing → Your products.) 

Я надеюсь, что эти шаги помогут вам решить проблему. Если вам нужна дополнительная помощь  мы всегда здесь, чтобы поддержать. 

Спасибо за ваше время и понимание. Хотя мой первоначальный ответ может не решить проблему сразу, мне хотелось бы собрать больш

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите „Принять ответ“ (Accept Answer) и поставьте ему положительную оценку. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите „Комментарий“ (Comment). 

Примечание: пожалуйста, выполните шаги из нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать связанные email‑уведомления для этой темы.