Короткие лаги во время игр

Извините, я не очень понял, что мне тут надо выбрать

Посмотрите параметры внутри красных квадратов на изображении ниже. Оставьте другие варианты без проверки.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

сделал все как было написано, синего экрана не было, вот что в командной строке было

Вы включили и отключили Driver Verifier. Это не то, что я предлагал. Нужно включить Driver Verifier и оставить его включённым до тех пор, пока система не вылетит минимум три раза.

Поэтому Driver Verifier включайте и продолжайте пользоваться компьютером как обычно. Когда происходит сбой, даже до того, как он повторится три раза, вы можете поделиться минидампом со мной, чтобы я мог его проанализировать.

Мини-свалки уже в C:\Windows\Minidump.

*(Если у вас нет папки Minidump , проверьте, есть ли она во множественном **Minidumps*числе .)

Скопируйте все имеющиеся файлы на рабочий стол и храните их в **** ZIP-файле. Затем загрузите ZIP-файл в облако (OneDrive), выберите возможность поделиться им и получите ссылку.

Затем опубликуйте ссылку на ZIP-файл здесь, чтобы я мог посмотреть.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

У меня включен Driver Verifier. Но ноутбук у меня не вылетает обычно, очень очень очень редко. То, что было в журнале событий про вылеты я не знаю, он у меня не вылетал, может быть при включении мог вылететь? И я этого мог не заметить

Я нашёл события с сегодняшней датой, которые фиксируются только при внезапном закрытии. Вместе с одним из них я нашёл лог, указывающий на сбой при создании файла дампа. Это говорит мне, что на вашем ноутбуке что-то (программное или аппаратное) вызывает вылеты и, вероятно, лаги во время игры.

Очень надеюсь, что это не аппаратная проблема, поэтому я и предложил использовать Driver Verifier. Если какие-то драйверы ведут себя неправильно в вашей системе, это должно заметить.

Невозможно предсказать, сколько времени потребуется, чтобы Driver Verifier вызвал аварию. Некоторые компьютеры сталкиваются с этим сразу после включения, а другие занимают часы.

Используйте компьютер как обычно, пока проверяющий драйвер не вызовет сбой. Если минидамп не создан, ждите нового сбоя. Если создан минидамп, вы можете им поделиться.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

https://1drv.ms/u/c/251bd43f16c57dac/IQAP0W6-k_b2TraYE_13EYYAAU_f6YGbXBOlmx0uxdiMxZQ?e=MvV7cY

у меня вэтой папке есть файлы, как сегодняшней даты, так и ранние

Я все таки думаю что эта проблема с драйверами, так как все началось пару месяцев назад с установкой драйверов. Затем я много раз переустанавливал windows и драйвера и иногда это срабатывало, все шло замечательно и вот вчера вечером у меня опять появилась эта проблема и я снова начал переустанавливать драйвера, но это не помогло.

У меня ноутбук Dell g15 5515 ryzen editiom ( ryzen 7 5800h, rtx 3060) изначально я установил драйвер видеокарты от nvidia, затем по своей глупости начал устанавливать сторонние драйвера от сторонних программ (например snappy driver), так как не мог установить DellSupportAssist. В итоге мне удалость скачать DellSupportAssist и установить предложенные им драйвера и отсюда началась вся проблема ( переустановка windows и драйверов не помогало)

Еще я заметил, что при переустановке windows, если я устанавливаю только драйвер видеокарты у меня все работает как надо ( без установки драйверов от DellSupportAssist и AMD software adrenalin edition), но видимо я ошибся и вчера проблема вернулась

может это чем то поможет, я тут особо не понимаю

Спасибо за подробности.

К сожалению, боюсь, это LatencyMon не лучший инструмент для диагностики вашей проблемы.

В минидампах не упоминаются сторонние драйверы, только стандартные системные файлы.

Я советую не использовать стороннее программное обеспечение для обновления драйверов компьютера. Такое программное обеспечение создаёт больше проблем, чем помогает. Часто это приводит к установке несовместимого драйвера.

Всегда устанавливайте драйверы, загруженные с сайта производителя компьютера, используя программное обеспечение для обновления драйверов, предоставленное производителем компьютера, или Windows Update.

Перед установкой рекомендованных Dell SupportAssistдрайверов вы восстанавливали систему, чтобы удалить драйверы, установленные сторонним ПО?

Жду вашего ответа.

нет, восстановление системы я не выполнял, так как не знаю как это делать. Но я думал что при переустановке windows у меня все драйвера которые я устанавливал удалятся, но видимо я ошибался

Просто я на новой уже переустановленной системе windows ставил только драйвера от Nvidia, DellSupportAssist и AMD software Adrenalin Edition , но проблема так и оставалась, сюда от безысходности решил написать

Лаги у меня только в играх, в остальном проблем особых я не заметил

Вы заметили лаги только в играх. Однако логи и минидампы указывают на сбой вашей системы. Возможно, вы не замечаете, что система вылетает. Возможно, это происходит, когда вы не перед ноутбуком.

Возможно, источник сбоев вызывает лаги, или выбои вызывают повреждение файлов Windows, что влияет на производительность игры. Важно выяснить причину аварий.

Переустановка Windows удалит драйвер, однако всё зависит от типа переустановки.

Вы делали чистую установку с помощью установочного носителя (USB-флешки), полностью стеря системный диск перед повторной установкой? Или вы сбрасывали ПК?

Жду вашего ответа.

Я устанавливал не через флешку, а через восстановление системы и удалением всего содержимого диска

ну единственное несколько раз, когда у меня отключался ноутбук, это было еще несколько недель назад, может месяц ( это было еще до последней переустановки windows) вылетал из за того, что кулеры начали крутиться на максимальных оборотах настолько, что срабатывала защитная реакция системы и она отключалась ( это было не в игре, то есть без нагрузки на систему )

у меня появилось вот новое событие, 153, прочитал в интернете это сбой или повреждение драйвера nvidia

Только что переустановил windows , установил драйвера видеокарта Nvidia и от dell чипсет и на встроенную видеокарту, но к большому моему сожалению проблема осталась

Это укрепляет моё подозрение, что проблема связана с железом. Удалось ли вам запустить программное MemTest86 обеспечение Crystal Disk Info , которое я предлагал в прошлом ответе, чтобы проверить память и диск?

Если да, то каковы были результаты?

Жду вашего ответа.

Для MemTest86 пока что под рукой флэшки нет, вы думаете что проблема может быть в оперативной памяти?

тут как я понимаю ничего нового нет...

Да, возможно, дело в оперативной памяти. Но я бы не исключал, что причиной проблемы может быть другой компонент.

Вы не можете использовать ту же флешку, что использовали для переустановки Windows? Позже вы сможете воссоздать установочный носитель Windows на той же флешке с помощью Media Creation Tool, если потребуется.

В качестве альтернативы советую воспользоваться диагностической утилитой Dell для предварительной загрузки.

– Включите ноутбук и несколько раз нажмите F12 для входа в меню загрузки.

– Используйте стрелки, чтобы выбрать Diagnostics и нажать Enter на клавиатуре.

– Следуйте инструкциям на экране и ждите окончания теста.

Если в конце теста отображаются ошибки, запишите «код ошибки» и «код валидации».

Перейдите по ссылке ниже и предоставьте запрошенную информацию, чтобы получить больше информации об ошибке.

https://www.dell.com/support/home/ru-ru/Pre-boot-Analysis?lwp=rt

Дайте знать результат.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Стандартное предупреждение: есть ссылка на сайт, не относящийся к Microsoft. Страница, похоже, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь объявлений на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, который рекламируется на сайте, прежде чем решить скачать и установить его.

Кстати, Crystal Disk Info не обнаружил никаких проблем с диском. Вы можете исключить это как причину проблемы.

Я переустановил не через флэшку, а через восстановление системы и полной чисткой диска

по поводу альтернативы, попробую, спасибо

Спасибо за разъяснение.

Посмотрим, что покажут диагностика Dell.

Если проблем не обнаружено, думаю, лучший вариант — провести чистую установку с помощью установочного носителя на USB-флешке.

Я дам вам подробные инструкции, если потребуется.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Я прочитал в интернете и выяснил что можно выполнить полное сканирование через сайт dell и вот результат

Есть предупреждение для AMD Radeon Graphics. Однако я не думаю, что этот тест надёжен, потому что Windows может непреднамеренно повлиять на него.

Советую провести тест, который я предложил. Прямо через BIOS, вне системных помех.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Хорошо, как раз щас его прохожу