Процесс диспетчера окон рабочего стола завершил работу (код выхода процесса: 0xc0000409), ИД основного устройства отображения: Microsoft Basic Render Driver).

Vladislav 25 Баллы репутации
2026-03-05T08:29:23.41+00:00

Всем доброго дня. Возникла следующая проблема на развернутом RDS сервере: первые 500 сессий пользователей при подключении по RDP отрабатывает корректно без проблем, но когда создается 501 сессия, тогда вылетает ошибка у любого пользователя пытавшегося подключится:Пользовательское изображение

При этом на сервере возникает следующая ошибка

Процесс диспетчера окон рабочего стола завершил работу (код выхода процесса: 0xc0000409), ИД основного устройства отображения: Microsoft Basic Render Driver).

Пользовательское изображение

В момент когда два пользователя подключаются одновременно по RDP один из них подключается, а другой нет, при этом создается 502 сессия, а 501 сессия просто не работает

Если у кого-либо была похожая ситуация, подскажите пожалуйста как Вы решили данную проблему?

Windows для бизнеса | Windows Server | Взаимодействие с пользователем | Подключение к сеансу
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
Jason Nguyen Tran 27,050 Баллы репутации Независимый помощник
2026-03-05T09:33:36.0933333+00:00

Здравствуйте Vladislav,

Ошибка, которую вы видите, связанная с завершением работы Desktop Window Manager (DWM) и упоминанием Microsoft Basic Render Driver, обычно указывает на ограничение графических ресурсов. По умолчанию сеансы RDS используют DWM для рендеринга, и при очень большом количестве сеансов система может исчерпать доступные графические ресурсы, что приводит к сбою, который вы описали.

Одним из важных шагов является проверка того, что сервер использует корректный драйвер GPU, а не Microsoft Basic Render Driver. Установка последней поддерживаемой версии графического драйвера от производителя оборудования может помочь стабилизировать работу DWM при высокой нагрузке. Кроме того, стоит проверить конфигурацию Remote Desktop Session Host и рассмотреть возможность включения GPU-ускорения или RemoteFX (если поддерживается), чтобы более эффективно распределять задачи рендеринга.

Также рекомендуется проверить, не достигнут ли лимит сеансов на уровне роли RDS или лицензирования. Редакции Windows Server имеют практические ограничения на количество одновременных сеансов, и превышение этих порогов может приводить к непредсказуемому поведению системы. Просмотр журналов Event Viewer в момент возникновения ошибки поможет подтвердить, является ли причиной исчерпание ресурсов.

Надеюсь, этот ответ помог прояснить ситуацию. Если он оказался полезным, пожалуйста, отметьте его как Accept Answer, чтобы другие пользователи с похожей проблемой могли быстрее найти решение.

Jason.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

1 дополнительный ответ

Сортировать по: Новейшие
  1. Григорий 0 Баллы репутации
    2026-05-21T15:38:03.0366667+00:00

    Здравствуйте! У меня точно такая же проблема, но в виртуальной машине Hyper-V. Установлена Windows Server 2019 и на виртуальной машине, и на хостовой.

    Текст ошибки:

    Процесс диспетчера окон рабочего стола завершил работу (код выхода процесса: 0xc0000409, количество перезапусков: 4, ИД основного устройства отображения: RDPUDD Chained DD).

    Вот так это выглядит:

    2026-05-21_174122

    Лимитов сеансов нет. Лимиты на количество лицензий не превышено (используется 118 из 300), однако счетчик сеансов постоянно растет. Когда он достигает 501 появляется данная ошибка. Количество работающих пользователей в момент появления ошибки может быть не большим (не больше 100).

    Версия драйвера:

    2026-05-21_173933

    Буду рад любым рекомендациям по решению проблемы!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.