мой российский аккаунт заблокирован, заполнение бланка не помогает, почему?

2026-02-28T07:16:04.9266667+00:00

что мне делать в ситуации мой аккаунт заблокирован за подозрительные действия, но заполнение бланка не помогает, мне говорили что это связано с тем что мой аккаунт российский.

Outlook | Outlook для мобильных устройств | Outlook для Android | Для дома
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
Darhyl Amizola 50,065 Баллы репутации Независимый помощник
2026-03-01T10:52:31.2266667+00:00

Веб-форма восстановления аккаунта работает независимо от региона, и в данном случае это единственный способ восстановить или разблокировать аккаунт.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями по этой ссылке для советов по заполнению формы: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Если это всё равно не сработает, боюсь, ничего нельзя сделать.

С наилучшими пожеланиями,

Дархил

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 2

Сортировать по: Самые старые
  1. Darhyl Amizola 50,065 Баллы репутации Независимый помощник
    2026-02-28T08:30:13.3166667+00:00

    Привет! Рад познакомиться!

    Если у вас нет привязанных методов проверки для сброса пароля, боюсь, единственный способ восстановить/разблокировать учетную запись — это использовать веб-форму восстановления учетной записи: https://account.live.com/acsr

    Важно: если у вас активна двухфакторная аутентификация (2FA), ACSR сообщит вам, что ваш запрос на восстановление будет проигнорирован. Если же вы получаете сообщение только о том, что запрос на восстановление либо успешен, либо содержит недостаточно информации, это означает, что 2FA отключена.

    Вам нужно продолжать попытки, пока Microsoft не подтвердит вашу личность. Вы можете делать это до 2 раз каждые 24 часа.

    Если ваш запрос на восстановление учетной записи Microsoft не был одобрен, пожалуйста, ознакомьтесь с этой ссылкой, чтобы узнать советы по повышению шансов на успешное восстановление: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    Обратите внимание: служба поддержки Microsoft не сможет помочь вам с ручным восстановлением, разблокировкой или эскалацией в этом случае, так как, согласно этой статье, им не разрешено отправлять сбросы пароля, предоставлять доступ или изменять какие-либо данные учетной записи:

    https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Спасибо за понимание.

    С наилучшими пожеланиями,

    Дархил

    Этот ответ помог вам?


  2. Deleted

    Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.


    Комментарии отключены. Подробнее

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.