Пропали програми

Имейте в виду, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Хотя мы стремимся обеспечить точность, перевод может не полностью отражать исходное значение, контекст или намерение источника.

Добро пожаловать Хоптій Вероніка Анатоліївна,

Спасибо, что обратились на форум Microsoft Q&A.

Я понимаю, как это может быть неприятно, когда несколько программ, включая OneDrive, исчезают после обновления, а попытки восстановить или получить к ним доступ не работают.

Чтобы помочь решить проблему как можно быстрее, пожалуйста, подтвердите следующие детали:

• Какая версия Windows установлена на устройстве (например, Windows 10 или Windows 11)?
• Программы отсутствуют только в меню «Пуск» или также в разделе «Приложения и возможности»?

Тем временем вы можете попробовать выполнить следующие шаги для устранения неполадок:

Шаг 1: Перезагрузите ПК и войдите в систему снова, чтобы убедиться, что обновление завершилось корректно.

Шаг 2: Откройте меню «Пуск» и используйте строку поиска, чтобы ввести название программы, например OneDrive, чтобы проверить, существует ли она, но просто не закреплена.

Шаг 3: Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и возможности» (Windows 10) или «Настройки» > «Приложения» > «Установленные приложения» (Windows 11) и проверьте, отображаются ли отсутствующие программы в списке.

Шаг 4: Если OneDrive отсутствует, откройте веб-браузер и перейдите на onedrive.live.com, чтобы проверить, доступны ли ваша учётная запись и файлы онлайн.

Шаг 5: Проверьте, выполнен ли вход в устройство под корректной учётной записью. Для этого откройте «Настройки», перейдите в раздел «Учётные записи» и ознакомьтесь с информацией об аккаунте.

Надеюсь, информация, которую я предоставил выше, была вам полезна. Пожалуйста, напишите ниже, если у вас есть дополнительные вопросы по этому поводу.

P.S.: Если этот ответ оказался полезен, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте «лайк». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте по этой теме, пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.