Как восстановить файл в visio

Это сообщение было переведено автоматически, поэтому возможны небольшие неточности формулировок. Поскольку в тестовой среде используется интерфейс на английском языке, скриншоты также будут отображаться на английском. Спасибо за понимание! 

Здравствуйте @Svirel Diny, 

Спасибо, что опубликовали свой вопрос на форуме Microsoft Q&A. 

Мне очень жаль, что Visio неожиданно завершил работу и ваши изменения были утеряны. Я понимаю, насколько это неприятно и расстраивает. 

Ниже приведены пошаговые методы, которые вы можете попробовать, чтобы восстановить несохранённый файл. Пожалуйста, выполняйте их по порядку, так как каждый способ проверяет отдельное возможное место сохранения данных. 

Перед началом настоятельно рекомендуем сделать резервные копии всех важных файлов, чтобы избежать дальнейшей потери данных. 

Если файл был сохранён локально на устройстве Windows: 

1. Восстановление несохранённого файла Visio через .ini‑файл 

Visio может автоматически сохранять копии для восстановления, если включена функция AutoRecover. 

• Откройте Visio > Файл > Параметры > Сохранение. 
• Проверьте, включена ли опция «Сохранять данные для восстановления каждые X минут». 

Если AutoRecover включён, выполните следующие действия: 

• Перейдите в папку AutoRecover Visio:C:\Users<Имя пользователя>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Visio  
• Найдите самые свежие файлы .ini, соответствующие вашей версии Visio. 
• Скопируйте .ini‑файлы в другое место. 
• Откройте .ini‑файл в Visio и проверьте, содержит ли он ваши несохранённые изменения. 
• Если это нужный файл - сразу сохраните его под новым именем. 

Visio сохраняет элементы AutoRecover в этой папке, если функция включена. 

2. Поиск временных файлов Windows 

Даже если AutoRecover не сработал автоматически, Windows может сохранять временные копии. 

• Откройте Проводник. 
• Перейдите в Вид > Показать, затем включите: 
  • Скрытые элементы 
  • Расширения имён файлов 
  
• Перейдите в:C:\Users<ВашеИмяПользователя>\AppData\Local\Temp  
• Найдите файлы с расширениями .vsdm, .vsdx или изменённые примерно во время сбоя. 

• Если найдете подходящий файл - скопируйте его на рабочий стол и попробуйте открыть в Visio. 

Visio часто сохраняет несохранённые версии именно в этой папке Temp. 

3. Проверка предыдущих версий (История файлов Windows / OneDrive) 

Если функция версионирования была включена: 

• Щёлкните правой кнопкой мыши по файлу Visio. 
• Выберите Свойства. 
• Перейдите на вкладку Предыдущие версии. 
• Посмотрите, доступна ли более ранняя версия, и восстановите её при необходимости. 

Примечание: Этот метод работает только при включённой Истории файлов Windows или истории версий OneDrive. 

4. Проверка корзины 

Если временный или резервный файл был удалён автоматически: 

• Откройте Корзину. 
• Найдите файлы, связанные с Visio. 
• Восстановите всё, что может быть актуальным. 

Иногда в Корзину попадают временные или резервные файлы. 

Если файл был сохранён в OneDrive: 

1. Проверка истории версий в OneDrive 

• Откройте OneDrive в браузере. 
• Найдите нужный файл. 
• Щёлкните правой кнопкой > История версий. 
• Просмотрите список и восстановите нужную версию. 

2. Восстановление OneDrive (только для подписчиков Microsoft 365) 

Если функция доступна в вашей подписке: 

• Перейдите в OneDrive Web и войдите в аккаунт. 
• Нажмите на значок шестерёнки > Восстановить OneDrive. 

• В разделе «Выберите дату» выберите «Вчера» или другую подходящую дату. 
• Просмотрите список изменений и найдите нужную версию файла. 
• Нажмите Восстановить, если нужная версия доступна. 

Если ни один из способов не сработал 

Если вы выполнили все шаги и всё ещё не смогли восстановить файл, то, к сожалению, несохранённые данные, скорее всего, были утеряны без возможности восстановления. Мне искренне жаль, что так произошло - понимаю, насколько это неприятно.

Вы также можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft и запросить более детальное расследование. У них могут быть необходимые инструменты для проверки и подтверждения того, существует ли файл по‑прежнему в вашей среде.

(Чтобы связаться со службой поддержки: перейдите на страницу поддержки> выберите Показать расширенный список продуктов > затем нажмите Получить помощь и поддержку в разделе Не удаётся найти продукт? >Войдите в систему и следуйте инструкциям на экране.

Если хотите, я могу помочь вам настроить AutoRecover или более надёжные варианты резервного копирования, чтобы подобная ситуация не повторилась. Я всегда готов помочь вам. 

Если у вас возникнут другие вопросы или потребуется дополнительная помощь - пожалуйста, напишите в комментариях. Я с удовольствием вас поддержу. 

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте голос «за». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: Чтобы получать уведомления по электронной почте о новых сообщениях в этой теме, выполните шаги из нашей документации для включения уведомлений по электронной почте.