Снялись деньги за World Office,я ничего не покупала ,верните деньги

Можете ли вы зайти в свой аккаунт https://account.live.com войти и зайти в раздел «Услуги и подписка?» Видите ли что-то, что совпадает с этим списанием? Если нет, нажми на историю заказов и что-нибудь подобное?

Micosoft перечисляет другие сценарии, которые можно исследовать: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Если вы находите списания на ВАШЕМ аккаунте, но не признаёте их покупку, для вашей конфиденциальности и безопасности вопросы оплаты здесь обсуждаться нельзя, и никто из тех, кто здесь не имеет доступа к таким данным. Вам нужно связаться с поддержкой, чтобы решить проблему. На компьютере запустите приложение «Получить помощь» из меню «Пуск», затем введите ключевое слово «Биллинг». На следующей странице вы можете нажать кнопку «Связаться с поддержкой». Затем заполните несколько дополнительных данных, и вас переправят на страницу, где у вас будет возможность пообщаться с живым сотрудником поддержки.

Если вы вообще не можете найти списания в вашем аккаунте Microsoft, возможно, ваша кредитная карта была скомпрометирована. Это означает, что несанкционированные списания могли быть совершены на чьей-то учётную запись Microsoft с помощью вашей кредитной карты. В такой ситуации следует связаться с вашей кредитной компанией для открытия спора. Microsoft не может напрямую расследовать проблемы, связанные с чужой учетной записью, если вы напрямую связаетесь с их службой поддержки по выставлению счетов. Однако после того, как ваша кредитная компания инициирует дело по спору, Microsoft может ответить на эти претензии непосредственно через процесс оспаривания с кредитной компанией. Это подходящий канал для решения подобных вопросов, так как он обеспечивает надлежащую проверку и рассмотрение несанкционированных расходов.