виндовс 10 было сообщение "CRITICAL PROCESS DIED"

Здравствуйте, спасибо за ответ.

В журнале отображается сообщение «критически важный системный процесс завершился с ошибкой», что может быть вызвано повреждением системы. Попробуйте найти CMD в поле поиска, щелкните по нему правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Затем введите следующие команды для восстановления компонентов системы:

DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Посмотрите, решит ли это проблему.

Здравствуйте, спасибо за ответ.

Нам нужен лог синего экрана, чтобы определить его причину.

Пожалуйста, проверьте наличие файлов в папке C:\Windows\Minidump.

Если нет, выполните описанные выше шаги для настройки сбора файлов до следующего появления синего экрана. Затем предоставьте файлы, чтобы мы могли обсудить причину синего экрана. Спасибо.

Параметры настройки находятся здесь.

Здравствуйте!

Когда ваш компьютер зависает с синим экраном, нам нужен файл .dmp для анализа и определения причины ошибки. Путь к файлу minidump: C:\Windows\Minidump

Если на вашем компьютере нет этого файла, вам необходимо выполнить некоторые настройки:

Откройте Панель управления - Система и безопасность - Система - Дополнительные параметры системы - Запуск и восстановление.

Установите параметр "Записывать отладочную информацию" на "Малый дамп памяти 256 КБ" и "Каталог малого дампа" на "%SystemRoot%\Minidump".

После этих настроек перезагрузите компьютер. При следующем зависании с синим экраном будет создан новый файл. Затем вы можете загрузить файл с синим экраном на облачное хранилище и предоставить ссылку для скачивания.