Как переактивировать лицензию Microsoft Office 2019, если не привязывал почту?

Question

Как переактивировать лицензию Microsoft Office 2019, если не привязывал почту?

Артур Енин 0

Здравствуйте! Я столкнулся с большой проблемой для меня, а именно проблема с ключом лицензии Microsoft Office. Я относил свой компьютер в ремонт и там переустановили windows и купили ключ microsoft, но учетную запись не установили. Можно ли сделать переактивацию ключа и установить ее на учетную запись Microsoft?

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Здравствуйте, Артур.

При первой активации ключ Office "погашается" на ту учетную запись MS, на которой была произведена установка Office и его активация впервые. После переустановки ОС создайте нового пользователя с учетной записью Microsoft (той, на которой Офис был ранее активирован). Из этой учетной записи установите Офис, а затем см. https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-office-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%BC-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5-3b149898-697c-41b2-a22c-ada9bcd69718

Если проблема останется, то следует обратиться в службу поддержки Microsoft. Для этого выполните вход в учетную запись MS на странице https://support.microsoft.com/en-US/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Microsoft 365 и Office" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора и объясните ему ситуацию.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

(Соответственно и время работы по МСК).