Как отписать от вашей услуги? Как отвязать оплату картой, при отказе от ваших услуг?

(Этот ответ был переведён автоматически, поэтому возможны незначительные неточности в формулировках. Кроме того, поскольку наша тестовая среда использует интерфейс на английском языке, скриншоты будут отображаться на английском. Благодарим за понимание!) 

Здравствуйте, @Дмитрий Лейман, 

Благодарим вас за то, что разместили свой вопрос на форуме Microsoft Q&A. В целях защиты вашей конфиденциальности и безопасности персональных данных я удалил(а) любую чувствительную информацию из публичного сообщения и отправил(а) вам личное сообщение. Вы можете проверить личные сообщения, нажав на баннер в верхней части страницы, как показано на изображении ниже. 

Что касается ваших вопросов об отмене подписки и прекращении будущих списаний, ниже я опишу общий порядок действий. 

Если вы являетесь администратором компании Brokerage Inc. LLP, вы можете отменить подписку Microsoft 365 напрямую через центр администрирования Microsoft 365. Отмена подписки гарантирует, что она не будет продлена после окончания текущего платёжного периода, который, согласно вашему сообщению, завершается 5 марта 2026 года. Если вы являетесь конечным пользователем, вам потребуется обратиться к администратору ИТ‑отдела вашей компании, так как данные действия требуют прав администратора. 

В зависимости от типа используемой вами учётной записи и подписки Microsoft, вы можете следовать пошаговым инструкциям по следующей ссылке:  Отмена подписки Майкрософт для бизнеса в центре администрирования Microsoft 365 | Microsoft Learn

После отмены подписки вы можете удалить корпоративную карту из учётной записи. Для этого в центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Выставление счетов > Способы оплаты, нажмите на три точки рядом с картой и выберите Удалить. Перед подтверждением убедитесь, что с данным способом оплаты не связаны активные подписки. Удаление карты предотвратит любые будущие списания. 

Подробные инструкции доступны здесь: Управление методами оплаты для бизнес-учетных записей Майкрософт | Microsoft Learn 

Если в процессе выполнения этих действий у вас возникнут сложности или потребуется подтверждение по вопросам выставления счетов или оплат, рекомендуем создать обращение в службу поддержки напрямую через центр администрирования Microsoft 365. 

После отправки обращения специалист из команды по работе с выставлением счетов Microsoft рассмотрит ваш запрос и окажет дальнейшую помощь. Это наиболее эффективный способ решения вопросов, связанных с оплатой и подписками, поскольку модераторы форума (включая меня) не имеют необходимых разрешений или специализированных инструментов для проверки или внесения изменений в данные о платежах и выставлении счетов. 

Обратите внимание, что все описанные выше действия требуют прав администратора в соответствующем тенанте. 

Благодарим за понимание и надеемся, что данная информация помогла прояснить дальнейшие шаги. Если у вас появятся дополнительные вопросы или потребуется уточнение, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать в этой теме, я с радостью помогу в рамках своих возможностей. 

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему лайк. Если у вас есть вопросы по этому ответу, нажмите «Комментировать».  

Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.