![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 32%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, спасибо, что связались с Microsoft Q&A.
Вариант 1. Сбросьте память TPM из BIOS.
TPM отвечает за хранение пепла для Windows Hello PIN. Сброс может решить проблему входа.
- Загрузите ПК в экран утилиты BIOS.
- Во вкладке Security или Advanced найдите TPM 2.0 Security или Intel PTT (или похожие термины), выберите Clear TPM и нажмите OK.
- Сохраните внесенные изменения конфигурации и перезагрузите компьютер.
- Войдите в систему с вашим PIN-кодом.
Вариант 2.
Ваше устройство может загрузиться в режиме запуска диагностики, который отключает все необходимые сервисы Windows. Это могло произойти после недавних системных изменений на вашем устройстве. Вы можете следовать правилам из статьи ниже, чтобы переключить тип запуска на Normal Startup и проверить, сможете ли вы снова войти с вашим PIN-кодом как обычно.
https://www.winhelponline.com/blog/something-happened-pin-not-available-diagnostic-mode/
Примечание — эту статью написал надёжный MVP Microsoft Рамеш. Статья написана на английском языке. Рекомендуем использовать переводчик, если это необходимо.
Отказ от ответственности — это сайт, не относящийся к Microsoft. Страница, похоже, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь объявлений на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем решить скачать и установить его.»
Дайте знать, если вам ещё нужна помощь.