![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 78%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен. В результате некоторые формулировки или грамматика могут показаться необычными.
Здравствуйте, alexandra, добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.
Сначала отключите настройку «Ограничение заряда батареи» в UEFI.
- Полностью выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку питания.
- Отпустите кнопку увеличения громкости, когда появится логотип Surface.
- В UEFI перейдите в «Конфигурация загрузки» > «Дополнительные параметры» > «Ограничение заряда батареи» и убедитесь, что эта настройка отключена.
- Сохраните и выйдите.
Если ограничение заряда батареи уже было отключено (или его отключение не помогло) и максимальный заряд по-прежнему остается на уровне около 62 %, то, к сожалению, это указывает на сбой оборудования — скорее всего, в контроллере зарядки или схеме управления питанием на материнской плате (может произойти со старыми устройствами).
Программного решения для этой ситуации нет. Вы можете продолжать использовать устройство, пока оно заряжается, стабильно работает от батареи и сети переменного тока и не показывает других признаков неисправности питания. Если появятся дополнительные нестабильные симптомы, обратитесь в сервисный центр для ремонта оборудования.