Что делать если копилот не работает?

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, что копилот пишет Возникла проблема. Попробуйте отправить новое сообщение., он уже никогда у меня не заработает? Такое уже на протяжении одного месяца. Я уже миллионы новых сообщений отправляла. Пробовала с разных устройств и просто с браузера. Он очень нужен для учёбы((( Заранее спасибо