imi cere sa ,ma loghez cu cheie , dar cheie nu am, ce fac, nu pot deschide nici Excel, nici Word

Disclaimer: Acest thread este postat pe forumul local rus. Dar, deoarece utilizați limba română pentru această postare, vă voi răspunde în limba pe care o utilizați. Dacă doriți să vă răspund în limba rusă, vă rog să mă anunțați, și vă voi răspunde în limba în care vă simțiți confortabil.

Bună ziua Stelian Savga,

Vă mulțumim că ați postat întrebarea pe forumul Microsoft Q&A.

Pentru a înțelege mai bine problema dvs., trebuie să vă pun mai întâi câteva întrebări.

Ce versiune de Office utilizați? Microsoft 365 sau altă versiune achiziționată o singură dată?

Unde ați achiziționat Microsoft Office pentru prima dată? Direct de pe site-ul Microsoft sau dintr-un magazin extern?

Puteți furniza o captură de ecran când Excel sau Word solicită o cheie?

Între timp, iată ce puteți face:

Asigurați-vă că vă conectați corect.

• Deschideți Word.
• Când vi se solicită o cheie, nu introduceți una.
• Căutați una dintre aceste opțiuni:
  • „Conectați-vă în schimb”
  • „Nu am o cheie de produs”
  • „Activați prin conectare”

Faceți clic pe aceasta, apoi conectați-vă cu contul Microsoft care are Office.

Dacă Office continuă să solicite o cheie, încercați să utilizați funcția de reparare Office. Pentru mai multe informații, consultați acest site:

Repararea unei aplicații Office

Nu ezitați să răspundeți la această postare dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă voi ajuta cu plăcere.