восстановление доступа к аккаунту майкрософт

Question

восстановление доступа к аккаунту майкрософт

Василий Петрович 20

Здравствуйте, я хотел бы спросить, как я могу восстановить доступ к своей учетной записи майкрософт, поскольку недавно я сменил номер телефона и адрес электронной почты. Я попытался получить доступ к своей учетной записи майкрософт, используя свой пароль, и это сработало. Однако после входа в систему я захотел сменить свой пароль, но когда я попытался это сделать, мне было предложено перейти на мой (предыдущий) адрес электронной почты и ввести код. Однако я не могу войти на свой старый адрес электронной почты, потому что я удалил его, потому что он мне не нужен, и то же самое произошло с моим старым номером телефона, который был привязан к майкрософт. Естественно, код был там, но я не смог его увидеть. Пожалуйста, помогите мне обновить данные моей учетной записи Майкрософт. Спасибо.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Ваш ответ

Answer 1

Emmanuel Santana 40,210 Независимый помощник

Здравствуйте. В данный момент вы можете без проблем войти в свою почтовую учётную запись, используя текущий пароль, верно?

Если да, перейдите по этой ссылке: https://account.live.com/proofs/manage/additional

Там вы сможете вручную удалить адрес электронной почты в разделе «Отправить код по электронной почте». Обратите внимание, что изменения применяются не сразу. В большинстве случаев требуется подождать 30 дней, прежде чем они вступят в силу. После этого вы сможете продолжить необходимые действия. Этот 30-дневный период блокировки введён в целях безопасности.

Василий Петрович 20 Баллы репутации

2026-01-18T14:47:04.26+00:00

Нет, я потерял доступ к своей старой электронной почте и номеру телефона, который должен был использовать для отправки проверочного кода, потому что меня недавно взломали, и мне пришлось удалить все и создать новые учетные записи, включая новый номер телефона и адрес электронной почты. Вот почему я пишу здесь, чтобы узнать, как обновить свои данные учетной записи майкрософт
Emmanuel Santana 40,210 Баллы репутации Независимый помощник

2026-01-18T14:51:42.3766667+00:00
Спасибо за разъяснение. Сначала возникла путаница, потому что вы упомянули, что могли войти в учётную запись с помощью пароля, а это обычно означает, что доступ всё ещё есть.

Поскольку вы считаете, что учётная запись могла быть скомпрометирована, вы можете воспользоваться отдельной процедурой восстановления через службу безопасности Microsoft:

Войдите в свою учётную запись Microsoft и перейдите по ссылке: https://aka.ms/recovermyaccount

Заполните все запрашиваемые поля и укажите дополнительный адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, чтобы получать уведомления.

В разделе «Дополнительные адреса электронной почты или номера телефонов, связанные с учётной записью» укажите любую информацию, которая поможет подтвердить, что вы являетесь владельцем учётной записи, и кратко опишите, что произошло.

Отправьте форму и дождитесь ответа от [email protected]. Вы должны получить номер обращения, начинающийся с SIR.
Василий Петрович 20 Баллы репутации

2026-01-18T14:54:58.8133333+00:00

Спасибо