Ошибка при входе

Отказ от ответственности: Эта информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Мы стараемся обеспечить максимально точный перевод, но результат может не полностью отражать исходное значение, контекст или намерение. Спасибо за понимание. 

Привет Artem Matviychuk, 

Спасибо за публикацию вашего вопроса на форуме Microsoft Q&A. Я понимаю, что вы сталкиваетесь с проблемой, связанной с вашей учетной записью.

Обратите внимание, что это форум Microsoft Q&A, поэтому у нас нет доступа и полномочий для восстановления вашей учетной записи. Пожалуйста, перейдите на https://account.live.com/acsr, чтобы подтвердить право собственности на заблокированную учетную запись. Вы можете воспользоваться этим руководством для заполнения формы восстановления: «Помощь с формой восстановления учетной записи Майкрософт». Также вы можете связаться со службой поддержки, чтобы получить помощь в процессе восстановления и заполнения формы. Вы можете войти с любой учетной записью, чтобы связаться со службой поддержки Microsoft (если у вас нет аккаунта, создайте новый и свяжитесь со службой поддержки), и предоставить необходимую информацию, чтобы агент мог подтвердить вашу личность и понять ситуацию.

Ниже приведены шаги для связи со службой поддержки Microsoft:

• Перейдите в «Обратиться в службу поддержки Майкрософт».
• Введите «восстановить учётную запись» > прокрутите вниз и нажмите «Связаться со службой поддержки» (пожалуйста, пропустите все шаги устранения неполадок или похожие статьи, если вы хотите просто связаться со службой поддержки Microsoft).
• Войдите > выберите «Продукты и услуги» > «Microsoft 365 и Office» > «Управление безопасностью учётной записи» > «Общение с сотрудником поддержки в вашем веб‑браузере».

Мне искренне жаль причиненного неудобства. Если у вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь — надеюсь, вы скоро восстановите доступ к своей учетной записи.

Поскольку это публичный форум, мы скрыли вашу персонально идентифицируемую информацию. Изображение, содержащее ваши персональные данные, я отправил в личном сообщении, чтобы мы могли вместе работать над решением проблемы.

Примечание: Пожалуйста, следуйте шагам в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если хотите получать связанные уведомления для этой темы. 

Эй, там! Приятно познакомиться!

Основываясь на скриншоте и предоставленной вами ошибке, система обнаружила необычную активность, поэтому просит вас подтвердить аккаунт с помощью информации безопасности аккаунта.

Есть ли у вас доступ к информации о безопасности аккаунта, электронной почте и номеру телефона, привязанным к аккаунту?

Видите ли вы незнакомые адреса электронной почты/номера телефонов при входе в аккаунт или сбросе пароля?

Поскольку у вас активна двухфакторная аутентификация (2FA) на аккаунте, можете ли вы получить доступ ко второму фактору аутентификации?

Также, у вас ещё есть коды восстановления на 25 символов для 2FA?

И наконец, можно узнать, когда вы в последний раз успешно входили в свой аккаунт Microsoft?

Всего хорошего

Дархил

Да здрастуйте у меня єсть почта пароль я знаю і мой телефон

Да вижу

К второй андификациї не могу получить доступ она отключина также откоючал по номеру

Но тут проблема

Нет кода на востановления

Последний раз вход би 27.12.2025 а столкулся 28.12.2025