![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 4%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Регистрация и вход в систему | Вход
Доступ к Microsoft Teams Free с использованием личных или корпоративных учетных данных
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 31%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически. В результате могут присутствовать грамматические ошибки или некорректные формулировки.
Здравствуйте, Наталья
Обычно это происходит из-за поврежденного кэша или сохраненных данных в приложении Teams, что влияет на процессы аутентификации и загрузки данных пользователя (даже если основной вход в систему кажется успешным).
Хорошая новость заключается в том, что это распространенная проблема, и ее почти всегда можно решить очисткой кэша приложения. Вот как это сделать пошагово (эти действия помогают большинству пользователей):
Для Windows (классическое приложение):
- Полностью закройте Teams: Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач (рядом с часами) и выберите Выход.
- Откройте Проводник и вставьте этот путь в адресную строку:
%appdata%\Microsoft\Teams - Удалите все содержимое этой папки (вы можете выделить все файлы и удалить их — это не удалит само приложение Teams, а только очистит старые данные, такие как кэш, изображения и локальные настройки).
- Перезагрузите компьютер (рекомендуется для полного обновления).
- Снова откройте Teams и войдите в систему.
Дополнительные быстрые советы, если потребуется:
- Убедитесь, что приложение Teams полностью обновлено.
- Проверьте правильность настройки даты, времени и часового пояса на вашем устройстве.
- Временно отключите антивирус/VPN и попробуйте снова.
Эти шаги решают проблему для большинства пользователей в вашей ситуации. Если после выполнения этих действий вы все еще не можете отправлять/получать сообщения (или видите какие-либо конкретные сообщения об ошибках), буду очень признателен, если вы расскажете, что именно происходит при попытке использования приложения, или сообщите коды ошибок, чтобы мы могли предложить более точные решения.
Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
Если этот ответ был полезен, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы относительно этого ответа, пожалуйста, нажмите «Комментировать».
Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать уведомления, связанные с этой темой.