Как восстановить удаленный чат?

Привет, Максим,

В Microsoft Teams конечный пользователь не может восстановить действительно удалённый чат, но чаще всего Delete чат удаляет его только из вашего списка. История всё ещё есть и возвращается, когда начинаешь тот же разговор.

Откройте Microsoft Teams.

В поисковой строке вверху начните вводить имя человека или всех членов старой группы. Нажмите на результат, чтобы открыть чат. Предыдущие сообщения должны появиться снова, если ваша организация не удалила их с правилом удержания. Вы также можете ввести ключевое слово, которое помните, в поисковую строку и открыть сообщение из результатов, чтобы вернуться в тему.

Если ничего не возвращается, а чат датирован более шести месяцев назад, скорее всего, он был удалён по политике удержания или жестко удалён и не может быть восстановлен пользователем. Если вам нужен транскрипт, есть только два варианта в зависимости от типа аккаунта.

• Для личной учётной записи Microsoft войдите в панель конфиденциальности Microsoft и запросите экспорт истории чата Teams.
• Для рабочего или учебного аккаунта попросите администратора Microsoft 365 запустить поиск по eDiscovery Content и экспортировать чат, если он всё ещё сохранён.

Попробуйте сначала снова открыть чат через поиск и расскажите, что вы видите. Если тема не вернётся, я подскажу вам следующий лучший шаг для вашего типа аккаунта.