![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 61%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Обращаем ваше внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических переводческих инструментов. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут полностью отражать исходное значение, контекст или замысел исходного контента.
Здравствуйте Mac,
Спасибо, что присоединились к форуму вопросов и ответов.
Я понимаю, что у вас возникла проблема с ошибкой "Возникла ошибка. Ваш пин код недоступен. Щёлкните, чтобы настроить пин код" после попытки сбросить или удалить PIN-код с экрана блокировки. Поскольку опция "Настроить PIN-код" не работает, вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:
Для начала попробуйте войти в систему с помощью учетных данных своей учетной записи Microsoft вместо PIN-кода (если эта опция доступна). Это должно позволить вам получить доступ к системе и затем настроить новый PIN-код.
Если это не помогло, следующим шагом будет запуск в безопасном режиме. Для этого перезагрузите компьютер и, когда появятся вращающиеся точки, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5–10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер. Повторите эти действия 2–3 раза, пока Windows не перейдет в среду восстановления Windows (WinRE). Оттуда выберите "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > Параметры запуска > Перезагрузка, затем нажмите соответствующую клавишу (обычно F4) для загрузки в безопасном режиме.
После входа в систему вы можете попробовать удалить и сбросить PIN-код или проверить наличие поврежденных системных файлов с помощью команд, таких как sfc /scannow в командной строке.
Если безопасный режим не помогает, возможно, вам понадобится восстановить систему. Эта функция возвращает компьютер к предыдущему рабочему состоянию, не затрагивая личные файлы. В WinRE перейдите в "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > "Восстановление системы" и следуйте инструкциям, чтобы выбрать точку восстановления. Вы также можете сначала попробовать "Восстановление при запуске", которое автоматически сканирует и устраняет распространенные проблемы с загрузкой.
Наконец, если ни один из этих методов не помог, используйте диск восстановления. Загрузка с USB-накопителя восстановления дает вам доступ к расширенным инструментам восстановления. Вставьте диск восстановления, перезагрузите компьютер и загрузитесь с USB-накопителя (возможно, вам потребуется изменить порядок загрузки в BIOS/UEFI). В меню восстановления вы можете запустить восстановление системы, восстановление при запуске или даже выбрать "Сбросить настройки этого ПК", чтобы переустановить Windows, сохранив или удалив файлы в зависимости от ваших предпочтений.
Надеюсь, один из этих методов поможет вам. Я здесь, если вам понадобится дополнительная помощь!
Если ответ оказался полезным, нажмите "Принять ответ" и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите "Комментарий".
Примечание: чтобы получать уведомления по электронной почте, связанные с этой веткой, выполните действия, описанные в нашей документации.