Судя по описанию вашей системы, на вашем ПК установлены две версии Windows.
1
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте «Управление дисками».
Разверните нижнюю панель, чтобы в ней были видны все диски и разделы.
Предоставьте, пожалуйста, снимок экрана этого окна.
2
Загрузите бесплатное приложение TreeSize из Microsoft Store.
Очень важно: чтобы запустить TreeSize, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по его значку и выбрать «Запустить от имени администратора».
Предоставьте, пожалуйста, снимок экрана ваших дисков C и Z в утилите TreeSize, чтобы я мог увидеть ваш жесткий диск и определить, где используется это пространство и есть ли скрытая проблема.
Пожалуйста, убедитесь, что на снимке экрана отображается полное окно TreeSize, мне нужна информация в верхней и нижней панелях.