Привет! мой статус в сети не меняется. я не могу быть онлайн. это не работает. технический сбой

Отказ от ответственности: Эта информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Мы стараемся предоставлять максимально точные переводы, однако результаты могут не полностью отражать исходное значение, контекст или намерение. Спасибо за понимание. 

Уважаемый Ruthless Domina

Спасибо, что обратились в сообщество Microsoft Q&A. Я понимаю, что у вас возникла проблема с тем, что статус в Microsoft Teams не обновляется. Я рад помочь вам. 

Пожалуйста, попробуйте следующие шаги: 

1. Попробуйте веб-версию или мобильное приложение Teams 

Перейдите на teams.microsoft.com или установите мобильное приложение Teams. Обновите свой статус там. Если проблема сохраняется в веб-версии и мобильном приложении, продолжайте выполнять шаги ниже. 

2. Сбросьте свой статус 

• Нажмите на значок Профиля в настольном приложении Teams. 
• Щёлкните текущий статус и выберите Сбросить статус. 

3. Установите длительность статуса вручную 

• Нажмите на значок Профиля > Длительность. 
• Выберите нужный статус и установите длительность в разделе Сбросить статус после. 
• Нажмите Готово. 

4. Обновите приложение 

• Нажмите Дополнительные параметры (три точки) > Проверить наличие обновлений. 
• Установите доступные обновления и перезапустите Teams. 

5. Войдите снова в свою учетную запись 

• Выйдите из Teams: значок Профиля > Выйти. 
• Перезапустите Teams и войдите снова. 

6. Очистите кэш Teams 

• Полностью закройте Teams. 
• Перейдите в %appdata%\Microsoft\Teams и удалите содержимое папок:  blob_storage, Cache, databases, GPU Cache, Local Storage, tmp. 
• Перезапустите Teams и проверьте, решена ли проблема. 

7. Удалите файл настроек 

• В %appdata%\Microsoft\Teams удалите файл settings.json (сначала сделайте резервную копию). 
• Перезапустите Teams и войдите снова. 

8. Выполните полную переустановку приложения 

• Удалите Teams через Настройки > Приложения. 
• Удалите оставшиеся папки в %appdata%\Microsoft. 
• Скачайте и переустановите Teams с официального сайта Microsoft. 

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте голос «за». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий». 

Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления для этой темы. 

на телефоне все работает нормально. а вот на компьютере нет( может ли быть проблема в том, что с россии или в том, что включен впн?