Помогите исправить ошибку 0x80041004

(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Хотя мы стремимся к точности, перевод не всегда может полностью отражать первоначальный смысл, контекст или намерение исходного контента.) 

Уважаемый Elisey Maslennikov! 

Спасибо за ваш вопрос на форуме вопросов и ответов Microsoft. 

Код ошибки 0x80041004 обычно указывает на проблему со службой WMI (Windows Management Instrumentation) или на общий сбой системного компонента, который препятствует запуску игры или приложения или доступу к необходимой системной информации. 

Чтобы точно определить решение, не могли бы вы уточнить: 

• Ваша точная версия Windows (например, Windows 10 Home, номер сборки через Win + R > winver)? 
• Вы используете встроенные игры, такие как шашки/пики, или приложение Xbox? 
• Это происходит со всеми играми или только с определенными? Как называется игра или приложение, которое вы пытаетесь запустить, когда появляется эта ошибка? 
• Запускалась ли эта игра успешно на этом компьютере раньше? Если да, то что-нибудь изменилось в последнее время (например, обновление системы, установка нового программного обеспечения или обновление драйверов)? 
• Какие-либо недавние изменения (обновления, установка антивируса)? 

Тем временем, пожалуйста, попробуйте мои предложения и сообщите мне любую новую информацию (по возможности, укажите шаги, которые вы уже предприняли или предпринимаете, но которые не решили вашу проблему), чтобы я мог продолжить работу над вашим случаем. 

• [Настройки] > [Обновление и безопасность] > [Устранение неполадок] > [Другое] > [Приложения из магазина Windows] > [Выполнить]. 
• Откройте [Командную строку] > [Запустить от имени администратора] > Выполните следующие команды > > Нажимайте [Enter] после каждой: 
  • sfc /scannow 
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 
• Откройте [Включение или отключение компонентов Windows] > Отметьте [Интернет-игры] > [ОК] > [Перезагрузить]. 
• [Настройки] > [Приложения] > [Xbox] > [Дополнительно] > [Сброс] > Войдите снова. 
• [Настройки] > [Обновление и безопасность] > [Безопасность Windows] > [Брандмауэр] > [Разрешить приложения] > Убедитесь, что игры/Xbox разрешены.   

Важное примечание: Временно отключите антивирус для проверки. Необходимо немедленно открыть его после завершения проверки, чтобы защитить вашу конфиденциальность. 

Пожалуйста, сообщайте мне о любых новых действиях, которые вы предпринимаете с каждым из вариантов. 

Если ответ полезен, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий». 

Примечание: Чтобы включить уведомления по электронной почте для этой темы, выполните действия, описанные в (Изменение настроек Microsoft Q&A | Microsoft Learn).