Восстановление учетной записи/Account Recovery

Здравствуйте,

Прошу вас помочь с разблокировкой моей учетной записи Microsoft, которая была заблокирована, как я считаю, ошибочно.

01 декабря в 17:23 я получил уведомление о попытке входа в мой аккаунт из США (скриншот прилагается). Так как я нахожусь в другом регионе, я расценил это как попытку несанкционированного доступа. Я немедленно попытался сменить пароль для безопасности, но не смог этого сделать.

Система перенаправила меня на страницу "Проверка учетной записи", где привязан мой номер телефона. Однако мне не удалось получить SMS-код для подтверждения, хотя номер указан верно.

Я готов предоставить любые доказательства того, что это моя учетная запись. В частности, у меня настроена и работает аутентификация через Windows Hello на моем устройстве.

Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки аккаунта и, пожалуйста, предложите альтернативный способ верификации моей личности. Я полностью готов сотрудничать для скорейшего решения этого вопроса.

Почта по который вы можите со мной связаться:@gmail.com ***
Почта от заблокированного аккаунта:@gmail.com

С Уважением, Егор.

Hello,

I am writing to request assistance in unlocking my Microsoft account, which I believe has been incorrectly suspended.

On December 1st at 17:23, I received a notification about a sign-in attempt to my account from the United States (screenshot attached). As I am located in a different region, I considered this an unauthorized access attempt. I immediately tried to change my password for security reasons but was unable to do so.

The system redirected me to the "Account Verification" page, which is linked to my phone number. However, I could not receive the SMS code for verification, even though the number is correct.

I am prepared to provide any proof necessary to verify that this is my account. Specifically, I have Windows Hello authentication set up and working on my device.

I kindly ask you to review my case for account unlocking and, please, suggest an alternative method for identity verification. I am fully ready to cooperate to resolve this issue promptly.

An email address that you can use to contact me:***@gmail.com

Account email: ***@gmail.com

Sincerely, Egor