Здравствуйте, открываю камеру а мне просто показывает зеленый экран и какие то мерцания в верхней части экрана драйвера пытался установить все самые новые

Привет. Я Дэвид, и я рад помочь тебе.

Пожалуйста, уточните следующее:

• Это внутренняя веб-камера ноутбука или внешняя USB-камера?
• Зелёный экран появляется во всех приложениях (Камера, Zoom, Teams, браузер) или только в одном?
• Какую именно версию драйвера вы установили и откуда (сайт производителя или Windows Update)?
• Вы удаляли старый драйвер перед установкой нового?

Кстати, какой производитель и модель вашего компьютера?

Если хотите, вы можете поделиться скриншотом информации о вашей системе.

• Нажмите «Windows + R», введите msinfo32 и нажмите Enter.

Максимизируйте окно и используйте ярлык «Windows + Shift + S» для использования инструмента скриншотов.

Жду вашего ответа.

1.внутреняя на ноутбуке

2.появляется только в системном приложении камера через другие приложения и програмы не работает

1. 3.старый драйвер не удалял на скриншоте название драйвера установил в Windows update

Производитель Asus

1. марка vivobook 15

Спасибо за разъяснение.

Я советую выполнить чистую переустановку драйвера камеры, как указано ниже.

Перед началом процедуры перейдите в раздел поддержки на сайте производителя вашего компьютера (ссылка ниже) и скачайте последний драйвер камеры.

https://www.asus.com/ru/laptops/for-home/vivobook/vivobook-15-m1502/helpdesk_download?model2Name=M1502YA

Имя водителя: драйвер камеры Realtek

Версия: V10.0.22000.20276

Удалите текущий драйвер:

1. Откройте «Диспетчер устройств» (Windows + X и выберите Диспетчер устройств);
2. Расширить раздел «Камеры»;
3. Кликните правой кнопкой мыши по устройству камеры и выберите «Удалить устройство»;
4. На экране подтверждения отметьте «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «Удалить»;
5. Перезагрузите ПК.

Затем запустите скачанный драйвер установщика и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.

После завершения процедуры перезагрузите ПК ещё раз и проверьте, работает ли камера правильно. Если проблема останется, пожалуйста, дайте знать.

Не стесняйтесь задавать вопросы.

Стандартное предупреждение: есть ссылка на сайт, не относящийся к Microsoft. Страница, похоже, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь объявлений на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, который рекламируется на сайте, прежде чем решить скачать и установить его.