Ошибка программы "Связь с телефоном" при подключении к телефону

Андрей Андреев 25 Баллы репутации
2025-11-30T17:54:58.0266667+00:00

Был телефон Realme и к нему подключался и работал через "Связь с телефоном". Потом обновил телефон и взял себе китайский oneplus 12 с китайской прошивкой ColorOS. И вот теперь не могу подключить телефон к компьютеру. Логин и пароль ввел и там и там но компьютер выдает - Не удается подключится к вашим устройствам с Android так как вы пытаетесь получить доступ за пределами Китая. В настоящее время зоны роуминга не поддерживаются.

Можно что-то сделать, чтобы мог пользоваться программой и телефоном?

Windows для дома | Windows 11 | Соединение телефона и компьютера

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Hendrix-V 19,470 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2025-12-01T05:02:08.6333333+00:00

    Пожалуйста, обратите внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Хотя мы всегда стараемся обеспечить точность, перевод может не всегда полностью отражать исходное значение, контекст или намерение исходного содержания.


    Здравствуйте, Андрей Андреев,

    Спасибо, что опубликовали сообщение на форуме Microsoft Q&A и поделились подробностями вашего опыта. Я понимаю, насколько неприятно, когда функция, на которую вы полагаетесь, внезапно перестает работать после обновления устройства, особенно когда вам нужна бесперебойная связь для выполнения задач.

    Ошибка, которую вы видите («Роуминговые зоны не поддерживаются» / «Доступ за пределами Китая»), возникает потому, что OnePlus 12 с китайской прошивкой ColorOS использует регионально заблокированный сервис интеграции. Этот сервис работает только в материковом Китае и блокирует подключения за границей. Поэтому ваше прежнее устройство Realme работало нормально, а новая конфигурация — нет.

    Вот несколько возможных обходных решений, которые вы можете попробовать, чтобы настроить работу, но это не гарантировано из-за региональной блокировки ОС:

    1 - Перейдите на приложение Microsoft Link to Windows

    • Установите Link to Windows из Google Play или официального источника Microsoft (не OEM-приложение, доступное только в Китае).
    • Удалите или отключите любые OEM-приложения «PC Connect» или аналогичные на телефоне.

    2 - Сброс и повторное сопряжение

    • На ПК: откройте Phone Link, перейдите в «Настройки → Системные компоненты → Phone Link → Дополнительные параметры → Сброс».
    • На телефоне: очистите данные приложения Link to Windows, затем перезапустите приложение.
    • Выполните сопряжение с помощью QR-кода через одну и ту же сеть Wi-Fi и убедитесь, что Bluetooth включен для функций звонков/аудио.

    3 - Войдите с одной учетной записью Microsoft

    • Используйте одну и ту же учетную запись на ПК и телефоне для плавной интеграции.

    Если вам нужен только перенос файлов, рассмотрите Nearby Share, USB (MTP) или облачные сервисы, такие как OneDrive. Если вы предпочитаете полную функциональность (зеркалирование экрана, синхронизацию приложений), наиболее надежное долгосрочное решение — перейти на глобальную прошивку телефона или уточнить у поддержки OnePlus возможность смены региональной сборки.

    Жду вашего обновления. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь задать вопрос, нажав «Добавить комментарий» или «Добавить ответ», если вы не можете добавить комментарий, чтобы ваш ответ был виден. Спасибо за ваши усилия.


    Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

    Примечание: Пожалуйста, следуйте шагам в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать связанные уведомления для этой темы.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.