Бесконечная проверка зависимостей в Microsoft Store

Question

Бесконечная проверка зависимостей в Microsoft Store

y380k _ 5

Лаунчер Minecraft стал работать с какими-то сбоями (на компьютере есть wireguard, но даже отключив его лаунчеру не стало лучше). По советам наведался в Microsoft Store, там мне заявили, что нужно обновить приложение Xbox на новую версию, но сделать это никак не выходило. Пошёл радикальным путём - удалил и Minecraft Launcher, и приложение Xbox.

Здесь начинается главная проблема: не могу скачать приложение Xbox, так как при его установке там идёт вечная проверка зависимостей и, конечно же, это ничем не заканчивается, установка просто слетает и попытка начать её заново ведёт к этому же. Скриншот прилагаю. Как можно решить эту проблему? Screenshot_1

Комментариев: 0

Ответы: 3

Ваш ответ

Answer 1

Примечание: Этот ответ был переведён с помощью сервиса перевода. Приносим извинения за возможные грамматические или семантические ошибки. Спасибо за понимание. Если что-то в моём ответе вам непонятно, пожалуйста, оставьте комментарий, и я отвечу вам как можно скорее.

Дорогой @y380k _,

Благодарим вас за то, что вы задали свой вопрос на форуме Microsoft Q&A.

Приносим свои извинения за любые неудобства, с которыми вы можете столкнуться при использовании наших услуг/продуктов. На основе вашего описания:

Полное обновление Windows и Microsoft Store

Настройки > Windows Update > проверьте обновления
Откройте Microsoft Store > Library > получайте обновления (обновления "Microsoft Store", "Xbox", "Xbox TCUI", "Microsoft Store Purchase App" и др.)

Выход/вход в магазин

В Магазине > профиле выйдите из аккаунта Microsoft, закройте Магазин, откройте снова, войдите снова. (Помогает обновить права и зависимости.)

Сбросить кэш Store

Перейдите в командную строку (запустите как администратор) > введите:
```
  wsreset.exe
```
Дождитесь, пока магазин откроется автоматически. Потом попробуйте снова установить Xbox.

Ремонт/сброс приложений Store и Purchase

Настройки > Приложения > Установленные приложения > Microsoft Store > Расширенные опции > Восстановление > сброс
То же самое сделайте с приложением Microsoft Store Purchase.

Убедитесь, что необходимые сервисы работают

Нажмите Win + R > services.msc, установите их на Manual (или Automatic) и запускайте, если они остановлены:
- Сервис установки Microsoft Store
- Фоновая служба интеллектуальной передачи (BITS)
- Обновление Windows

Чистая переустановка игровых сервисов

Перейдите в командную строку (запустите как администратор) > введите:

Get-AppxPackage -AllUsers *GamingServices* | Remove-AppxPackage -AllUsers
Stop-Process -Name "GamingServices" -ErrorAction SilentlyContinue

Перезагрузить.
Откройте Microsoft Store > Gaming Services), затем попробуйте снова установить Xbox.
(Игровые сервисы — это жёсткая зависимость для Xbox/Minecraft.)

Свяжитесь с поддержкой Xbox

Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Xbox через Xbox Support

Вот ссылка на решение вашей проблемы: Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store - Служба поддержки Майкрософт

Если ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы.

Answer 2

y380k _ 5

Добрый день,

Последние обновления Windows 10 мне недоступны
При обновлении Xbox и всех перечисленных приложений всё ещё высвечивается надпись "проверка зависимостей", и она всё ещё стоит на 1%. Собственно, в этом же и есть проблема
Вышел и вошёл в аккаунт Microsoft Store - ничего не изменилось
Сбросил кэш через командную строку от имени администратора - ничего не изменилось
Сделал восстановление и сброс Microsoft Store - ничего не изменилось
Служба установки Microsoft Store уже была включена, BITS тоже, но вот служба "Центр обновления Windows" включить не получается - возникает какая-то ошибка 1053
На "чистой переустановке игровых сервисов" командная строка выдаёт следующее, когда я пытаюсь вставить это туда: C:\Windows\system32>Stop-Process -Name "GamingServices" -ErrorAction SilentlyContinue "Stop-Process" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
Перезагрузил после всего этого - разумеется, ничего не изменилось. Всё ещё бесконечная проверка зависимостей

Huy-K 13,985 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-11-27T23:53:12.94+00:00
Дорогой @y380k _,

Запустите удаление игровых сервисов в PowerShell (запустите от администратора).

Перейдите в PowerShell (Запуск как администратор) > введите следующие команды одну за другой:

Get-AppxPackage -AllUsers *GamingServices* | Remove-AppxPackage -AllUsers Get-AppxPackage -AllUsers *Microsoft.GamingServices* | Remove-AppxPackage -All

Затем переустановите игровые сервисы:

start ms-windows-store://pdp/?productid

Нажмите «Установить» в открывающем окне «Магазин».

Исправьте сервис Windows Update (критически важно)

Ошибка 1053 обычно означает повреждение регистрации службы. Запускайте их в PowerShell (запускайте как администратор):

Сбросить компоненты обновления Windows:

net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start bits net start cryptsvc

Если сервисы всё равно не запускаются, запускайте:

sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Свяжитесь с поддержкой Xbox

Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Xbox через Xbox Support

Вот ссылка на решение вашей проблемы: Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store - Служба поддержки Майкрософт
Huy-K 13,985 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-12-01T04:49:58.2533333+00:00

Дорогой @y380k _,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я просто хотел проверить, правильно ли я ответил на ваш вопрос в предыдущем ответе. Если я что-то неправильно понял, буду очень признателен, если вы предоставите более подробную информацию, которая поможет мне лучше понять ваши потребности.

Кроме того, если вы застряли на чём-то или вам что-то непонятно, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать, чтобы я мог помочь вам.

Никакой спешки — отвечайте, когда вам удобно. Я здесь и готов поддержать вас, когда вам понадобится помощь. Ваш комфорт и своевременность важны для меня, поэтому уделите этому столько времени, сколько потребуется.

Благодарю за уделённое время и с нетерпением жду вашего ответа, когда вы будете готовы.
y380k _ 5 Баллы репутации

2026-01-14T01:40:20.6333333+00:00

Нет, ничего из перечисленного не помогло. В службе поддержки Xbox также ничем помочь не смогли (к тому же, было очень сложно поддерживать с ними общение, так как они регулярно требовали перезагрузить компьютер, а когда я снова его включал, разумеется, диалог со службой поддержки не сохранялся).
Huy-K 13,985 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-01-14T02:53:56.7433333+00:00

Дорогой @y380k _,

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Xbox еще раз, указав номер вашего предыдущего обращения, чтобы они могли продолжить оказывать вам помощь. Кроме того, попросите их свести к минимуму запросы на перезагрузку компьютера, поскольку частые перезагрузки прерывают сессию и затрудняют поддержание связи во время устранения неполадок.

Answer 3

Deleted

Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.

Комментарии отключены. Подробнее