Этот ответ был переведён. В результате могут встречаться странные формулировки или грамматические ошибки.
Здравствуйте, Franchesco Sulimanov, Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.
Если Microsoft Store открывается, но остаётся на пустом или сером экране с вращающимися точками, это обычно означает, что кэш магазина или пакет приложения повреждён. Попробуйте выполнить следующие шаги:
- Очистите кэш Microsoft Store Нажмите Win + R и выполните команду
wsreset.exe. Появится пустое окно командной строки, которое закроется автоматически — это нормально. Подождите до 30 секунд; магазин должен открыться сам. - Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
Перейдите в Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок > Приложения Магазина Windows > Запустить.
- Выполните восстановление или сброс приложения Microsoft Store Перейдите в Параметры > Приложения > Установленные приложения > Microsoft Store > Дополнительные параметры.
- Сначала нажмите Восстановить.
- Если это не поможет, нажмите Сбросить.
- Повторно зарегистрируйте пакет Microsoft Store Откройте PowerShell от имени администратора и выполните команду:
После этого перезагрузите компьютер.Get-AppxPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Если первоначальный ответ не решит проблему или у вас есть другие вопросы, вы можете связаться со мной, нажав «Добавить комментарий» или использовать «Опубликовать ответ», если комментирование недоступно. Не волнуйтесь — я готов помочь вам дальше при необходимости.
Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте «лайк». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».
Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если хотите получать соответствующие уведомления для этой темы.