Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 90%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, я уже который раз пытаюсь восстановить свою электронную почту, но не один из предложенных вариантов не работает, при восстановлении почты через СМС, пишет что данный функционал не работает, при попытки восстановить почту через резервную почту, кода приходят, но на втором этапе пишет что вы запросили код много раз, попробуйте позже, и так каждый месяц, не могу получить доступ к своей почте! на которую у меня зарегистрированы важные аккаунты, заполнял данные для поддержки чтобы они помогли разобраться с данной ситуацией, пишут что ответят в течении 24 часов, но ответа нет, не через 24 часа, не через день, и даже месяц, как мне теперь быть ??? кто вернет мне аккаунты ????
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Хороший вопрос. Вот ссылка на официальную форму восстановления аккаунта Microsoft:
Когда заполняете его снова, используйте устройство и место, которыми вы уже пользовались — это помогает.
Я понимаю вашу ситуацию, это очень раздражает, когда доступ к важной почте блокируется. Можно спросить, когда вы пытались связаться с агентами, вы использовали официальную страницу поддержки Microsoft для заблокированных аккаунтов и следовали там пошаговым инструкциям?
Microsoft не предоставляет сотрудникам прямого доступа для восстановления аккаунта. Всё восстановление проходит через автоматическую форму восстановления аккаунта. Если форма не работает, система не делает исключений, и сотрудники поддержки не могут вручную восстановить доступ. Единственный способ — отправить форму снова спустя 24 часа и максимально подробно заполнить все поля: старые пароли, темы электронной почты, названия папок, последние даты входа, любые старые данные Skype или связанные сервисы. Это единственный способ восстановить почтовый ящик.
Откуда я могу помнить данные скайпа, я туда более 10 лет не заходил, ладно попробую еще раз через 24 часа
Дайте пожалуйста ссылку для заполнения данных для восстановления, чтобы я не искал её долго
Спасибо, что поделились, что происходит, пробовали ли вы заполнить новую форму восстановления аккаунта, используя те самые данные, которые использовали при создании аккаунта, включая темы тем, недавние контакты и папки?
Microsoft поддерживает только один путь для доступа к заблокированной учетной записи. Вам необходимо воспользоваться формой восстановления аккаунта на официальном сайте Microsoft и предоставить точную информацию. Если SMS не работает, а резервное письмо постоянно блокирует вас из-за слишком большого количества запросов, рекомендую подождать 24 часа без попыток, а затем снова отправить форму с максимально полными ответами, которые вы помните. Поддержка не может вручную разблокировать аккаунт. Система проверяет право собственности на основе введённых вами данных. Если вы уже отправили форму возврата и ответа нет, следующий шаг — отправить новую форму после периода перезарядки с самой подробной и точной информацией, которую вы помните о своём аккаунте.
я всё это делал, даже спустя месяц пробовал, ничего не помогает, поддержка не отвечает, видел что можно написать агентам, но по их инструкции я не смог выйти на агентов
Вот очередной раз заполнил форму, не понимаю зачем просят скайп, которым уже 10 лет никто не пользует (((
как мне вернуть мою почту ?????!!!!!!!
Hi! Microsoft still asks for old Skype details because many Outlook accounts were linked to Skype when they were created. The system uses this information to confirm ownership. Microsoft supports only one recovery method. You need to complete the Account Recovery Form with every detail you remember. Include old passwords, exact folder names, recent subjects, linked services, and any old Skype sign-in name. The system will not restore access until the data matches what is stored on your account. If the form fails, wait 24 hours with no attempts, then submit it again with more complete answers. Support cannot unlock the account manually. The automated form is the only official way to get your mail back.