![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 74%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте,
Спасибо, что обратились в сообщество Microsoft. Мне жаль, что у вас возникли проблемы с Clipchamp. Когда вы пытаетесь открыть приложение в своей основной учетной записи, появляется сообщение об ошибке или оно просто не реагирует? И устанавливали ли вы недавно обновления Windows или изменяли разрешения учетной записи? Это поможет понять, связано ли это с сбоем приложения или с настройками учетной записи.
Попробуйте следующее: сначала выполните восстановление или сброс Clipchamp в Настройки - Приложения - Установленные приложения - Clipchamp - Дополнительные параметры. Если это не поможет, очистите кэш, нажав Win + R, введите %localappdata%\Packages и удалите папки кэша Clipchamp. Также можно запустить команду sfc /scannow в командной строке от имени администратора, чтобы исправить поврежденные системные файлы.
Если проблема сохраняется, удалите Clipchamp и установите его заново из Microsoft Store. Очистка сохраненных учетных данных в Панель управления - Диспетчер учетных данных - Учетные данные Windows также может помочь. И, наконец, убедитесь, что Windows и драйверы графического процессора обновлены, так как Clipchamp использует аппаратное ускорение.
Если приложение работает в локальной учетной записи, но не в ос
новной, проблема почти наверняка связана с данными или разрешениями конкретной учетной записи. Сброс приложения и очистка учетных данных обычно решают эту проблему.
Надеюсь, это поможет! Дайте знать, как продвигается решение.
С уважением,
Эдвард