Как восстановить учётную запись microsoft, если на почту не приходят коды восстановления, и на телефон тоже потому что этой стране нет больше поддержки microsoft

Hi Артур Грузин,

Что касается вашей проблемы, ключ восстановления BitLocker хранится в вашей учетной записи Microsoft, поэтому восстановление доступа к этому аккаунту крайне важно. Поскольку у вас есть доступ к соответствующей электронной почте и телефону, попробуйте восстановить аккаунт по account.live.com/acsr , используя все доступные методы верификации, включая вопросы безопасности или альтернативные адреса электронной почты. Если автоматическое восстановление не работает из-за региональных ограничений, свяжитесь с Microsoft Support напрямую через их глобальные каналы поддержки. Воспользуйтесь онлайн-формой поддержки по адресу support.microsoft.com/contactus и выберите «Аккаунт и безопасность», а затем «Аккаунт Microsoft», чтобы объяснить свою ситуацию. Предоставьте подробные подтверждения владения аккаунтом, такие как предыдущие квитанции о покупке или связанную информацию о устройстве, чтобы ускорить проверку. Обход BitLocker без ключа восстановления недоступен; Если восстановление аккаунта невозможно, может произойти потеря данных.

Надеюсь, вы ясно выразили информацию. Если у вас есть ещё вопросы, не стесняйтесь оставлять сообщение. Очень благодарен за то, что вы приняли ответ , чтобы помочь построить сообщество, поделившись своим опытом по этой проблеме. Спасибо!

К сожалению ваш ответ слишком общий и не может быть полезным.
Повторюсь что ни какие автоматические системы поддержки не смогли помочь или хоть чуть продвинутся в решении восстановления аккаунта, чтобы перейти к восстановлению данных на ноутбуке, и данные очень важны. Нужна прямая ссылка на форму восстановления с участием людей и для заполнения всех возможных данных для человеческого общения, пусть и с долгим ответом, но чтобы конкретные вопросы приходили моему коллеге и чтобы он получал СМС или электронное письмо или звонок от поддержки напрямую, чтобы взаимодействие было точечным и эффективным.

Артур Грузин,

Я понимаю твою мысль. Я дам тебе инструкцию, как напрямую связаться с руководителем. Перейдите https://account.live.com/acsr снова, выберите «Думаю, кто-то другой использует мой аккаунт Microsoft», чтобы обойти автоматизированные системы и запустить процесс проверки человека. Предоставьте все доступные доказательства владения: предыдущие пароли, точную дату создания, серийные номера связанных устройств и любые идентификаторы транзакций из прошлых покупок. Это побудит напрямую связаться с сотрудниками службы поддержки по электронной почте или SMS для целенаправленной проверки. Нет более быстрой альтернативы; без успешного восстановления аккаунта ключ и данные BitLocker невосстановимы.

Надеюсь, вы ясно выразили информацию. Если у вас есть ещё вопросы, не стесняйтесь оставлять сообщение. Очень благодарен за то, что вы приняли ответ, чтобы помочь построить сообщество, поделившись своим опытом по этой проблеме. Спасибо!

Вам помог ответ? Если всё в порядке, не забудьте поделиться своим опытом, приняв ответ. Если вам нужна дополнительная информация, бесплатно оставите сообщение. Рад помочь! :)

Вивиан

Привет

Просто хотите узнать, как у вас с вашей проблемой? Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь оставить сообщение. Рад помочь!

Вице-президент