![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 96%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Прочее
Дополнительные функции, настройки или проблемы, не охваченные отдельными категориями приложения Microsoft Teams Free
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привет, Владимир!
Спасибо за обращение. Понимаю, как неприятно видеть нулевой баланс, когда вы помните, что у вас был кредит в Teams. Это распространённая проблема из-за изменений в службах звонков Microsoft.
Кредит Skype не переносится в Teams, который теперь использует Communication Credits или лицензию Teams Phone. Если ваш кредит был связан со Skype и долго не использовался, он мог истечь или остаться привязанным к старому аккаунту Skype. Также, если вы вошли в другой Microsoft-аккаунт, баланс может не отображаться.
Чтобы проверить, войдите на calling.web.skype.com с тем же аккаунтом, который использовали в Skype. Если кредит действителен, его можно реактивировать. В противном случае обратитесь в службу поддержки Microsoft. Учтите, что возврат средств не гарантирован, если кредит истёк из-за неактивности.
Надеюсь, эта информация была полезной. Если возникнут дополнительные вопросы — пожалуйста, дайте знать. Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ».
С уважением,
Карло