Не отображается вкладка «Управление памятью» в Copilot, прошу помощи.

Question

Не отображается вкладка «Управление памятью» в Copilot, прошу помощи.

Alexey Kolesnik 20

Здравствуйте! Я использую Copilot с личным аккаунтом Microsoft, регион — Финляндия, язык интерфейса — русский. В настройках включена функция «Персонализация и память», но вкладка «Управление памятью» не отображается. На всех моих устройствах (браузер, мобильное приложение, ПК) ситуация одинаковая. У другого пользователя с такими же параметрами (аккаунт, регион, язык, платформа) эта вкладка есть.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Ваш ответ

Answer 1

Haien-L 7,740 Внешний персонал Microsoft Модератор

(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод может не всегда полностью отражать исходный смысл, контекст или назначение исходного контента.)

Уважаемый Alexey Kolesnik

Спасибо за публикацию вашего вопроса на форуме вопросов и ответов Microsoft.

Мне известны обстоятельства: у вас есть личная учётная запись Microsoft в Финляндии, в ваших настройках включена функция «Персонализация и память», а язык интерфейса установлен на русский. Однако, несмотря на то, что у другого пользователя с такими же настройками есть специальная страница «Управление памятью», она не отображается ни на одном из ваших устройств (ПК, мобильном приложении или браузере). Поэтапный выпуск включает возможность просмотра и управления отдельными модулями памяти (страница «Управление памятью»). Copilot Memory часто внедряется постепенно в разных местах и для разных групп пользователей для обеспечения стабильности. Отсутствие отображения настроек указывает на проблему с состоянием развёртывания, а не на ошибку конфигурации локального компьютера. Функция памяти на вашем Copilot должна быть вскоре обновлена, даже если распространение уже началось. К сожалению, нет определённых сроков доступности этой функции во всём мире или для отдельных пользователей.

Тем временем, пожалуйста, попробуйте мои предложения и сообщите мне о результатах:

Проверка наличия и установка отложенных обновлений:
- Для Windows 10/11: Перейдите в [Настройки] > [Центр обновления Windows] > [Проверка наличия обновлений] > Установка отложенных обновлений.
- Для браузера/мобильного приложения Copilot: Убедитесь, что ваш браузер и мобильное приложение Copilot полностью обновлены через соответствующие магазины/настройки. В браузере удалите файлы cookie/данные сайтов, связанные с Copilot. Убедитесь, что мобильное приложение Copilot и приложение для Windows полностью обновлены через App Store/Google Play/Microsoft Store.

Отказ от ответственности: Ваш браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы для ускорения загрузки страниц. Очистка кэша иногда помогает устранить проблемы с сайтом. Сначала создайте резервные копии всех ваших личных файлов, таких как Избранное, чтобы не потерять данные.

Пожалуйста, держите меня в курсе всех новых предложений по каждому варианту.

Если ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему лайк. Если у вас есть вопросы по этому ответу, нажмите «Комментировать».

Примечание: Чтобы получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в разделе «Изменение настроек Microsoft Q&A | Microsoft Learn»

Haien-L 7,740 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-11-11T16:14:41.97+00:00

(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод может не всегда полностью отражать исходный смысл, контекст или назначение исходного контента.)

Уважаемый Alexey Kolesnik
Могу я спросить, попробовали ли вы мои предложения в вашем случае? Надеюсь, вы будете держать меня в курсе развития ситуации.

Ваша удовлетворенность является приоритетом для Microsoft.

С уважением
Haien-L 7,740 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-11-12T15:54:30.5366667+00:00

(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод может не всегда полностью отражать исходный смысл, контекст или назначение исходного контента.)

Уважаемый Alexey Kolesnik
Давно не получал от вас ответа.

Я просто хотел уточнить, решена ли ваша проблема. Если вы нашли решение, поделитесь им ниже, чтобы другие пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, могли легко его найти!

Если у вас остались вопросы, оставьте сообщение ниже, и я с удовольствием вам помогу!
Alexey Kolesnik 20 Баллы репутации

2025-11-14T06:03:26.1866667+00:00

Добрый день ! Спасибо за ваши советы и рекомендации. Конечно я попробовал ваши советы, но результат тот же. Я думаю может быть ограничение по региону? Когда я регистрировался в Microsoft может я тогда ещё жил в России, это было так давно я не помню. Но я предполагаю, либо это может быть проблемой либо ещё не дошла очередь.

С уважением, Алексей!
Haien-L 7,740 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-11-18T17:05:26.4866667+00:00
(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод может не всегда полностью отражать исходный смысл, контекст или назначение исходного контента.)

Уважаемый Alexey Kolesnik

Благодарим вас за выполнение предложенных мной действий. Мне жаль слышать, что эта функция пока недоступна, и я ценю ваше обоснованное предположение о региональных ограничениях, основанных на истории регистрации учётных записей. Действительно, функции «Персонализация» и «Управление хранилищем» всё ещё находятся в разработке, поскольку были выпущены только в июле 2025 года. Поэтому в некоторых странах эти функции будут ограничены.

Для дальнейшего устранения этой проблемы у меня есть две конкретные просьбы:

Тестирование языка: Пожалуйста, временно измените язык интерфейса Copilot на английский. Затем перезапустите Copilot и повторите проверку. Иногда новые функции имеют приоритет в зависимости от языка.

Подтверждение региона учётной записи: Войдите на страницу управления учётной записью Microsoft и подтвердите, что ваша страна/регион — Финляндия. При необходимости обновите эту информацию, затем выйдите из Copilot и войдите снова.

Если мой ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментировать».

Примечание: Чтобы получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в разделе (Изменение настроек Microsoft Q&A | Microsoft Learn).
Haien-L 7,740 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-11-19T15:37:40.9733333+00:00

(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод может не всегда полностью отражать исходный смысл, контекст или назначение исходного контента.)

Уважаемый Alexey Kolesnik
Могу я спросить, попробовали ли вы мои предложения в вашем случае? Надеюсь, вы будете держать меня в курсе развития ситуации.

Ваша удовлетворенность является приоритетом для Microsoft.

С уважением
Alexey Kolesnik 20 Баллы репутации

2025-11-20T06:25:08.8133333+00:00

Добрый день! Извините что долго отвечаю, я просто не очень хорошо ориентируюсь в настройках, поэтому у меня занимает это много времени. Но большое вам спасибо за помощь, терпение и хорошие советы! У меня все получилось и память заработала после последних ваших рекомендаций. Ещё раз спасибо вам за помощь! С уважением, Алексей!
Haien-L 7,740 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2025-11-20T16:07:05.94+00:00

(Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод может не всегда полностью отражать исходный смысл, контекст или назначение исходного контента.)

Уважаемый Alexey Kolesnik
Прежде всего, спасибо, что сообщили нам, что теперь всё работает отлично. Это стало отличным подтверждением улучшения продукта благодаря вашему отзыву.

Если мой ответ оказался вам полезен, пожалуйста, отметьте его как «Принятый ответ» — это будет очень полезно для других участников сообщества, столкнувшихся с той же проблемой.

Большое спасибо за уделённое время и хорошего дня.