Дополнительные функции и проблемы, связанные с календарем, в Microsoft Teams для образования
**Я использую инструменты перевода для облегчения общения. Пожалуйста, простите возможные грамматические или языковые ошибки. Изображения, которые вы предоставите, также будут отображаться на английском языке из-за используемой тестовой среды. Спасибо за понимание.
Здравствуйте @Сергій Андрійович Абрамов
Спасибо за публикацию вашего вопроса на форуме Q&A.
Судя по сообщению об ошибке и технической информации, проблема обычно возникает, когда календарь Teams не загружается из‑за повреждения кэша, новых настроек макета календаря или конфигурации учетной записи.
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги:
1. Обновите приложение с помощью кнопки на экране ошибки
При нажатии Refresh (Обновить) клиент Teams попытается перезагрузить компонент календаря и восстановить подключение. Пожалуйста, обратите внимание, что происходит после нажатия:
- Календарь загружается успешно?
- Или снова появляется то же сообщение об ошибке?
2. Выйдите из учетной записи и войдите снова
Это самый простой способ обновить аутентификацию вашей учетной записи.
- Нажмите на вашу фотографию профиля/инициалы в правом верхнем углу Teams.
- Выберите «Выйти» (Sign out).
- Полностью закройте приложение Teams.
- Запустите Teams заново и войдите повторно. Проверьте, загружается ли календарь.
3. Протестируйте веб‑версию Teams
Откройте браузер (например, Microsoft Edge или Chrome) и перейдите на: https://teams.microsoft.com. Войдите в свою учетную запись и откройте вкладку Calendar (Календарь).
Если календарь загружается и работает корректно в веб‑версии, проблема, скорее всего, связана с кэшем настольного приложения. В этом случае очистите кэш Teams на компьютере и перезапустите приложение.
Для справки: Очистка кэша клиента Teams
Если в веб‑версии появляется тот же самый сбой:
Поскольку вы используете учетную запись Teams для образования (Education), проблема очень вероятно связана с конфигурацией лицензии. Пожалуйста, обратитесь в ИТ‑отдел вашей школы или в службу поддержки и передайте им следующее сообщение: «В моем календаре Teams возникает ошибка 401 (auth). Проверьте, назначена ли моей учетной записи лицензия Exchange Online».
Календарь в Teams требует активной лицензии Exchange Online для работы. Если эта лицензия была удалена или не назначена, администратору необходимо повторно назначить ее вашей учетной записи.
Пожалуйста, сообщите нам о результатах после выполнения этих шагов. Если у вас возникнут трудности, смело обращайтесь, мы готовы помочь.
Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «помечать ответы» и поставьте ему голос «За». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».
Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте для этой темы, пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.