Не могу зайти на аккаунт ТИМС из-за аутентефикатора/I can't log into my TIMS account because of the authenticator.

Question

Не могу зайти на аккаунт ТИМС из-за аутентефикатора/I can't log into my TIMS account because of the authenticator.

Данило 0

Я установил программу Authenticator от компании Майкрософт, чтобы зайти в свой аккаунт тимс, но из-за сбоя на моем телефоне мне пришлось его заменить, а это приложение теперь не дает мне зайти в мой аккаунт тимс, так как там надо подтвердить вход через приложение, а приложения на телефоне у меня не авторизовано и теперь я в замкнутом круге, в котором ничего не могу сделать

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Этот ответ был автоматически переведён. Поэтому он может содержать грамматические ошибки или необычные выражения.

Здравствуйте @Данило

Добро пожаловать в сообщество вопросов и ответов!

Я понимаю, что вы не можете войти в свою учётную запись, потому что сменили телефон и теперь не имеете доступа к приложению Authenticator.

Если у вас есть права пользователя на вашу учётную запись, администратор может помочь вам сбросить настройки многофакторной аутентификации (MFA).

Пожалуйста, обратитесь к человеку, обладающему правами администратора, с просьбой помочь вам сбросить настройки MFA через Центр администрирования Microsoft Entra.

Если вы не уверены, Как найти своего администратора Microsoft 365? - Служба поддержки Майкрософт

Попросите администратора выполнить действия, описанные в следующей статье: Управление методами проверки подлинности для многофакторной проверки подлинности Microsoft Entra - …

Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум с правами администратора по аутентификации.
Пользователи > Все пользователи.

Выберите пользователя, с которым нужно выполнить действия, затем выберите Методы аутентификации, а затем Требовать повторную регистрацию многофакторной аутентификации.

Требовать повторную регистрацию MFA: Это отключит все предыдущие методы аутентификации. При следующем входе в систему вам будет предложено настроить новый метод MFA, чтобы вы могли добавить новое приложение Authenticator.

(Извините, скриншот ниже на английском языке.)

Пожалуйста, не стесняйтесь поправить меня, если я что-то неправильно понял. Дайте знать, если у вас есть дополнительные вопросы или нужна дополнительная помощь. Я с радостью помогу!

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему голос «За». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать уведомления по электронной почте, связанные с этой темой.