Не могу восстановить свой аккаунт Microsoft потому что я в России!!! Как дописаться до поддержки?

Question

Не могу восстановить свой аккаунт Microsoft потому что я в России!!! Как дописаться до поддержки?

Кирилл Власов 20

Мне временно заблокировали аккаунт(не этот, другой), я пытаюсь войти через почту, а он пишет что мы отправим вас проходить проверку на то что это мой аккаунт, я вписываю всё что помню и он автоматически отказывается восстанавливать мне его, хотя у меня даже видео на компьютере есть где я сижу на этом аккаунте. Как мне достучаться до человека из поддержки, а не робота?

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Ваш ответ

Answer 1

Здравствуйте, Кирилл Власов

Откройте страницу https://support.microsoft.com/en-US/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

(Соответственно и время работы по МСК).