код ошибки 0x80072ee7-0x20000 в media creation tool что делать?

Примечание: этот ответ был автоматически переведён. Поэтому он может содержать грамматические ошибки или некорректные выражения.

Здравствуйте, даня

Благодарим вас за обращение на форум Microsoft Q&A.

Прежде всего, поскольку поддержка Windows 7 давно завершена, рекомендации, которые я привожу ниже, основаны на личном опыте и оставшейся официальной документации Microsoft. Хотя эти начальные шаги могут не полностью устранить проблему, я призываю вас держать меня в курсе, чтобы мы могли продолжить поиск решения вместе.

Насколько мне известно, ошибка 0x80072EE7-0x20000 соответствует "ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED", что означает, что ваша система не может разрешить доменные имена, связанные с серверами Microsoft. Это часто связано с проблемами конфигурации DNS, временными сбоями сети, вмешательством антивируса или брандмауэра, либо поврежденными компонентами Центра обновления Windows на устаревших операционных системах, таких как Windows 7. Это распространённая проблема при обновлении с устаревших версий ОС, поскольку инструмент требует стабильного интернет-соединения для загрузки больших установочных файлов.

Кроме того, Windows 10 достиг даты окончания поддержки, то есть больше не получает обновления безопасности и официальную помощь от Microsoft по вопросам обновления. Это может усугубить проблемы совместимости и повысить риски безопасности, если вы решите продолжить установку.

Я провёл небольшое исследование и, по моему мнению, для решения проблемы выполните следующие шаги по порядку, проверяя загрузку после каждого. Если проблема сохраняется, настоятельно рекомендую рассмотреть возможность обновления напрямую до Windows 11 (если ваше оборудование соответствует требованиям) как более безопасное долгосрочное решение.

Проверьте и стабилизируйте подключение к сети: Убедитесь, что интернет работает, попробуйте открыть внешние сайты. Переключитесь на проводное соединение Ethernet, если используете Wi-Fi. Временно отключите сторонний антивирус или брандмауэр, так как они могут блокировать соединение.

Запустите встроенное средство устранения неполадок: Откройте Панель управления, перейдите в "Устранение неполадок" > "Просмотр всех категорий" > "Центр обновления Windows" и запустите от имени администратора. Разрешите обнаружение и применение исправлений, связанных с обновлениями.

Настройте DNS вручную: Щёлкните правой кнопкой мыши по значку сети в системном трее, выберите "Центр управления сетями и общим доступом" > "Изменение параметров адаптера". Щёлкните правой кнопкой мыши по активному подключению > "Свойства" > "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" > "Свойства". Установите DNS вручную: предпочтительный — 8.8.8.8, альтернативный — 8.8.4.4. Примените изменения и перезагрузите ПК.

Используйте автономное средство создания носителя: Если онлайн-методы не помогают, скачайте Media Creation Tool на другом устройстве с официального сайта Microsoft, создайте ISO-образ или загрузочный USB-носитель и перенесите его на ПК с Windows 7. Смонтируйте ISO или вставьте USB, затем запустите setup.exe и выберите "Не сейчас", когда появится запрос на подключение к интернету.

Надеюсь, мой ответ поможет вам. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в комментариях.

С наилучшими пожеланиями