Я получила подарочный код Minecraft от друга, но при попытке активировать его появляется ошибка, связанная с регионом ("region error"). Мы оба находимся в одной стране и регионы наших профилей совпадают. Я пробовала активировать код через VPN, но ошибка в

Я получила подарочный код на Minecraft от друга, но при попытке активировать его появляется ошибка региона. Мы оба указали в профилях регион Украина, но сейчас временно находимся в разных странах — я в Польше, он в Германии.

Я уже обращалась в техническую поддержку — мне предложили попробовать активацию через окно Incognito, и даже хотели передать мой запрос дальше, чтобы заменить код. Но в итоге мне отказали в замене, и активировать код я всё равно не могу.

Я пыталась использовать украинский VPN, также пробовала немецкий, но ничего не помогает. Код по-прежнему не активируется.

Я просто не понимаю, что ещё нужно сделать, чтобы это заработало. Прошу либо заменить код, либо вернуть деньги