Как исправить SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 11 ntoskrnl.exe+4f6bb0

Привет, спасибо за терпеливое ожидание. Согласно проверке и анализу журналов событий, обнаружено несколько ошибок диска. Эта ошибка возникает при проблемах с файловой системой или аппаратной неисправностью вашего жёсткого диска. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Способ 1. Запустите полную проверку диска.

Откройте Терминал (администратор) или Windows PowerShell (администратор) (нажмите клавиши Windows + X, затем нажмите «Терминал» (администратор)).

Скопируйте, вставьте и введите следующую команду:

chkdsk c: /f

Следуйте инструкциям и перезагрузите компьютер при необходимости.

Способ 2. Выполните чистую загрузку:

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки, чтобы вы могли определить, мешают ли фоновые программы вашей игре или программе.

• В поле поиска на панели задач введите msconfig и выберите «Конфигурация системы» в результатах поиска.
• На вкладке «Службы» окна «Конфигурация системы» выберите «Скрыть все службы Microsoft», а затем — «Отключить все».
• На вкладке «Автозагрузка» окна «Конфигурация системы» выберите «Открыть диспетчер задач».
• В разделе «Автозагрузка» диспетчера задач для каждого элемента автозагрузки выберите его и нажмите «Отключить».
• Закройте диспетчер задач.
• На вкладке «Автозагрузка» окна «Конфигурация системы» нажмите «ОК». После перезагрузки компьютер будет находиться в среде чистой загрузки.

Справочник по устранению неполадок: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D0%B2-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Примечание: Если проблема не устранена, рекомендуем обратиться к местному специалисту для проверки устройства на наличие аппаратных проблем.

Привет, спасибо. Но не могли бы вы проверить, есть ли на вашем компьютере другие файлы дампа? Проверка файлов мини-дампа показала только общие ошибки. Кроме того, не могли бы вы проверить системные журналы на компьютере, чтобы я мог более подробно разобраться в причине проблемы?

Для этого выполните следующие действия:

Откройте Терминал (администратор) или Windows PowerShell (администратор) (нажмите клавиши Windows + X, затем нажмите «Терминал» (администратор)).

Скопируйте, вставьте и введите следующую команду:

Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; Level=2,3} |
Select-Object TimeCreated, Id, LevelDisplayName, ProviderName, @{Name='Source'; Expression={$_.ProviderName}}, Message |
Export-Csv "$env:USERPROFILE\Desktop\System_Errors_Warnings.csv" -NoTypeInformation

Примечание: Эта команда создаст копию системных журналов, которой можно безопасно делиться. Она не содержит никакой личной или идентифицирующей информации.

Файл будет сохранён на вашем рабочем столе под именем «System_Errors_Warnings.csv» для удобства доступа.

Он будет содержать только следующие основные сведения о событии:

TimeCreated: Время возникновения события

Id: Идентификатор события

LevelDisplayName: Ошибка или предупреждение

ProviderName/Source: Причина (например, драйвер, служба или ядро)

Message: Краткое описание события

Затем выполните следующие действия, чтобы загрузить и поделиться журналами: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-%D0%BA-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0%D0%BC-%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%D0%BC-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

Привет, меня зовут Бернард, я тоже пользователь Windows. Буду рад помочь!

Просто чтобы убедиться, можете ли вы всё ещё использовать проблемное устройство? Если да, мне нужно проанализировать ошибку. Не могли бы вы проверить, есть ли на вашем компьютере файлы Minidump, чтобы я мог более подробно изучить причину проблемы?

Нажмите клавиши Windows + E (чтобы открыть проводник).

Нажмите «Этот компьютер» > и перейдите по пути к файлу:

C:\Windows\Minidump

Скопируйте файлы Minidump и сохраните их в другом месте, например, на рабочем столе или в папке «Документы».

Затем загрузите файл в облачное хранилище, например, OneDrive или любое другое используемое вами облачное хранилище, и поделитесь ссылкой здесь.

Чтобы загрузить и поделиться ссылкой через OneDrive:

Перейдите по этой ссылке: https://onedrive.live.com/, затем загрузите файл.

Затем предоставьте ссылку для общего доступа, следуя инструкциям по этой ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-%D0%BA-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0%D0%BC-%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%D0%BC-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07