Проблема с опусканием руки в Teams

Этот ответ был автоматически переведен. Поэтому он может содержать грамматические ошибки или необычные выражения и может не полностью отражать исходный смысл или тон, задуманный автором

Уважаемая @Маргарита Шкуро,

Спасибо за публикацию на форуме Microsoft Q&A!

Позвольте пояснить, почему это происходит и как можно решить проблему:

• Согласно этой статье, Microsoft Teams включает функцию, которая автоматически опускает руку участника после его выступления или через определенное время, чтобы очередь оставалась управляемой. Это предусмотрено дизайном и не зависит от конкретного пользователя.
• Когда многие участники (10+) одновременно поднимают руки, система может испытывать задержки синхронизации или проблемы с обновлением интерфейса, особенно если пропускная способность сети или ресурсы устройства ограничены.

Чтобы убедиться, что это системное действие, а не действие конкретного человека, вы можете проверить следующее:

• Уведомления: Если вы видите сообщение «Ваша рука была опущена» без вмешательства организатора, это автоматическое действие.
• Политики собрания: Если функция «Поднять руку» включена и никто не использовал «Опустить все руки», значит, опускание произошло автоматически.
• Наблюдение за шаблонами: Если руки нескольких участников опускаются одновременно, это почти всегда системное действие, а не ручное.

Вы можете прочитать эту статью для получения дополнительной информации: Справочник по параметрам и политикам Teams

На основе вышеуказанной информации вот мои первые рекомендуемые действия, которые, надеюсь, помогут решить вашу проблему:

• Убедитесь, что Teams обновлен до последней версии.
• Очистите кэш согласно этой статье.
• Проверьте политики собраний в Центре администрирования Teams.
• Если проблема сохраняется, попробуйте Teams Web или другое устройство и отправьте отзыв через https://feedbackportal.microsoft.com.

Мы ценим ваше терпение и понимание того, что иногда первоначальный ответ может не сразу решить проблему или могут возникнуть недопонимания относительно вашей ситуации, но мы будем рады получить от вас обновления и найти дальнейшие предложения.

Спасибо за сотрудничество и понимание!

С наилучшими пожеланиями.

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему лайк. Если у вас есть вопросы по этому ответу, нажмите «Комментировать».

Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.