Не заходит в почту

Question

Не заходит в почту

Початкова школа №107 0

UTC Date: 2025-10-06T06:19:30.475Z
Client Id: 15F35FFA216E4949AD8BD9668C7B4C83
Session Id: 821cfc18-00f1-4b96-9177-cf39f346f778
Client Version: 20250926009.05
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.9c15fad9.js:1:9480)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.9c15fad9.js:2:22554
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: WA2P291CA0004
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Спасибо за детали ошибки.

Они показывают, что Outlook в Интернете выполняет вход в систему, но в вашей учетной записи нет почтового ящика Exchange Online или служба Exchange Online не лицензирована для вас. Именно поэтому вы видите OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError.

Сделайте это, чтобы исправить это. Если вы не являетесь администратором Microsoft 365 в своей организации, попросите администратора выполнить эти действия для вашей учетной записи пользователя.

Войдите в Центр администрирования Microsoft 365. Откройте раздел «Пользователи» > «Активные пользователи», выберите пользователя, который пытается открыть почту, затем откройте раздел «Лицензии и приложения». Включите план, включающий Exchange Online, например Microsoft 365 бизнес Standard, Office 365 E3 или Exchange Online (план 1/2). В списке приложений убедитесь, что установлен флажок Exchange Online, а затем нажмите кнопку Сохранить изменения. Выйдите из всех вкладок Майкрософт, закройте браузер, снова откройте частное окно и перейдите в раздел outlook.office.com, чтобы запустить Outlook в Интернете с только что созданным почтовым ящиком.

Чтобы подтвердить, что почтовый ящик был создан, откройте Центр администрирования Exchange, перейдите в раздел **Получатели > почтовые ящики **и убедитесь, что пользователь отображается там. Если пользователь не отображается, снова откройте его в разделе «Активные пользователи», временно выключите лицензию для Exchange Online, нажмите «Сохранить», затем снова включите ее и нажмите «Сохранить». После этого повторите выход и войдите в систему на outlook.office.com.

Если это личная учетная запись Майкрософт, а не рабочая или учебная учетная запись, эта ошибка означает, что в Exchange Online нет почтового ящика для этого входа. В этом случае используйте Outlook.com в outlook.live.com или создайте рабочий или учебный почтовый ящик, назначив лицензию Exchange Online, как описано выше.