![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 96%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте,
Вы столкнулись с классическим побочным эффектом обновления BIOS. Состояние TPM изменилось, и Windows рассматривает ваш PIN-код Windows Hello как осиротевший. Учетная запись и файлы в порядке. Наиболее надежное решение — восстановить контейнер PIN из безопасного режима, а затем создать новый PIN.
Начните с загрузки в Безопасный режим с поддержкой сети. На экране входа в систему удерживайте клавишу Shift и нажмите Перезагрузка. Выберите Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузка. В появившемся списке нажмите 5, чтобы включить Безопасный режим с поддержкой сети. На экране входа выберите Параметры входа, затем значок ключа и введите пароль от своей учетной записи Microsoft, а не PIN-код.
Когда появится рабочий стол, откройте Параметры > Учетные записи > Параметры входа. Если возможно, удалите PIN-код в разделе PIN Windows Hello и подтвердите удаление, введя пароль учетной записи.
Если пункт Удалить отсутствует или не работает, очистите поврежденный контейнер PIN вручную. Щелкните правой кнопкой по кнопке «Пуск» и откройте Windows PowerShell (Администратор). Выполните следующие три команды точно так, как указано:
takeown /F "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /R /D Y
icacls "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /grant administrators:F /T
rmdir /S /Q "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc"
Затем создайте папку заново, чтобы Windows могла сохранить новые ключи в чистом месте:
mkdir "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc"
Перезагрузите компьютер в обычном режиме. На экране входа выберите Настроить мой PIN-код или войдите с помощью пароля и перейдите в Параметры > Учетные записи > Параметры входа > PIN Windows Hello > Добавить, чтобы создать новый PIN-код.
Если что-то пойдет иначе на каком-либо этапе, сообщите мне точно, на каком шаге это произошло, и приведите точное сообщение на экране — я скорректирую следующие действия.